to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Kamil Koç online bilet aldım. Fakat engelli bireyim ve engelli bireylerin indirimli hakkının olduğunu öğrendim. Bu haktan yararlanmak için 440562 numaralı hatla iletişim kurdum. Otogardan bizzat başvurarak seyahat öncesi bu haktan yararlanma talebi oluşturabilirsiniz diye bilgi verdiler. Otogara gid...
14 Mayıs 2023 günü anneannem ve dedem Bursa İnegöl'e Kamil Koç firması ile 5-6 koltuk numarasında 3073753363 PNR kodu ile yolculuk yaptılar. İnegöl'e vardıkları zaman terminalde indireceklerini söyleyip yol üzerinde bilmedikleri bir yerde indirmişler. Anneannem ve dedem valizlerini almak istedikleri...
Biletiniz onaylandı. PNR No: 3074221102 Toplam fiyat: 594.00 TRY Bursa - İstanbul kalkış: 02.05.23 13:30 Koltuk: 14, 15, 19 Yukarıda bilgilerini verdiğim İzmir'den gelen İstanbul otobüsüne Bursa'dan bindim şoför otobüsteki hostu Dudullu'da indirip esenlerde valizlerimizle ilgilenecek kimse olmadığı ...
Esra
18/07/2022 tarihinde bindiğim Bursa Mustafakemalpaşa kalkışlı araçtan İstanbul Esenler otogarında iniş yaparken muavin çantamın kaybolduğu bilgisini verdi. Valizim muavin tarafından Dudullu'da inen birine teslim edilmiş. Tüm kıyafetlerim, kıyafetlerimin içine sakladığım mücevherlerim ve teknolojik aletlerim valizimdeydi ve hepsi yok oldu. Maddi manevi benim için inanılmaz değerli eşyalarımdan haber bile yok. Muavin bu duruma karşılık olarak "ben sizin valiziniz olduğunu biliyordum ama teslim alan hanımefendi çok ısrar edince verdim" ve "alt tarafı kıyafet" dedi. Bu kesinlikle bilerek yapılmış bir şey. 4 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, şubeye gidiyorum, yardım için her kanaldan ulaşıyorum ama otomatik cevaplardan başka hiçbir şeyle karşılaşmadım. Her seyahatimde kullandığım Kamil Koç firması bu ayıptan sonra asla tercih etmeyeceğim bir korku hikayesine dönmüştür. Lütfen konuyla ilgili acil olarak bana dönüş yapılsın.
Daha önce de yayınlandığım şikayetlere istinaden belirttiğim gibi 18/07/2022 tarihinde Bursa -Mustafakemalpaşa / İstanbul seferinde çaldırılan valizim ile ilgili bulunamadı cevaplarının üzerinden 57 gün geçmesine rağmen hala bir geri dönüş alamadım. Bununla ilgili Kamil Koç firmasından geri dönüş istiyorum. Mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18/07/2022 tarihinde bindiğim Bursa Mustafakemalpaşa kalkışlı araçtan İstanbul Esenler otogarında iniş yaparken muavin çantamın kaybolduğu bilgisini verdi. Valizim muavin tarafından Dudullu'da inen birine teslim edilmiş. Tüm kıyafetlerim, kıyafetlerimin içine sakladığım mücevherlerim ve teknolojik aletlerim valizimdeydi ve hepsi yok oldu. Maddi manevi benim için inanılmaz değerli eşyalarımdan haber bile yok. Muavin bu duruma karşılık olarak "ben sizin valiziniz olduğunu biliyordum ama teslim alan hanımefendi çok ısrar edince verdim" ve "alt tarafı kıyafet" dedi. Buna istinaden oluşturulan şikayet sonucunda yapılan araştırmalara rağmen bulamadıklarını söylediler ve benden mal beyan formu istediler. Gönderdiğim mal beyan formunun sonucu olarak arama tenezzülünde bile bulunmadan mesaj ile olumsuz değerlendirme yaptıklarını ve hiçbir şekilde benim maddi kaybımı karşılamayacaklarını belirttiler. Takribi 1 ay olacak mağduriyetimi çözecek karşımda kimse yok. Çağrı merkezini aradığınız zaman muhatap olacak size çözüm sunacak kimsede olmuyor karşınızda. Böylesi büyük ve güvenilir diye tercih ettiğimiz Kamil Koç firmasının rezilliği karşısında diyecek bir şey bulamıyorum. Mağduriyetimin sonuçlandırılmasını istiyorum.