to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 05.02.2023 tarihinde bir online bilet sitesinden Kamil Koç firmasının 06.02.2023 saat 17.00 Mersin-İstanbul seferi içi bilet almıştım. Sefer günü saat 16.25te Mersin otogarı Kamil Koç şubesine gittiğim zaman orada çalışan bilet görevlisi kadın bana Mersin'den tüm Kamil Koç seferlerinin kötü hava koşulları sebebiyle iptal olduğunu dolayısıyla benim seferinin de iptal olduğunu söyledi. Ben de para iadesi istedim. Kamil Koç'un internetteki numarasını arayıp oradan talep etmemi istedi. Ben de 16.45 sularında Kamil Koç'u aradım. Call centerdaki kadın bana seferlerin iptal olmadığını konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturduğunu söyledi. Ben de İstanbul'daki işim çok acil olduğu ve görevli kadının seferinin iptal olduğunu söylemesi hasebiyle başka bir firmadan çok zor bir şekilde 2 kişilik bilet alıp yola çıktım. Ben yola çıktıktan sonra Kamil Koç bana seferinin 18.30a ertelendiğini söyleyen bir mesaj attı ancak ben yola çıkmıştım. Ben de Kamil Koç WhatsApp hattına durumu bildirdim. Ancak kendi elemanlarının beni yanılttıklarını kabul etmeyip., sefer hala aktif olduğu için bir ücret iadesi yapmayacaklarını beyan ettiler
Kamil Koç firmasından PNR:3158857613 numaralı 10 Mayıs Cuma 17.00'da Çanakkale'den Konya'ya bilet aldım saatte değişiklik olduğu için biletimi iptal etmek durumunda kaldım. Online olarak web sitesinden 10.18 de iptal ettim ancak para iadesi ne yazık ki gerçekleştirilmedi. Firmayla WP üzerinden ileti...
19.11.2023 tarihinde İzmit-İzmir 23.59 seferine online bilet almıştım. Seferin iptal edildiğine dair gelen SMS üzerine 00.30 seferine yeni biletim düzenlendi. Müşteri temsilcisine ısrarla bu seferde gecikme olmayacağını teyit ettirdim çünkü sabah işte olmam gerekiyordu. İzmit otogarına saat 00.10 ci...
Yorumlar