Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kamil Koç İçin Müşteri Memnuniyeti Önemli Değildir

profile
Firdevs
11 Kasım 2023
275

Kamil Koç otobüs firmasın da Kurumsallık yani müşteri memnuniyeti yoktur. Bileti aldıysan onlara uymak zorundasın. Mağdur olmamak için baştan konuşun mutlaka. Eskişehir için bilet almıştım küçük çocuğumla. Girişte ömür mahallesinde bekleyenim olduğu için inmek istedim ancak şoför izin vermedi. Durak Otogar mış. Önceden olan Ara durak yok Muş. Kabul etmedi. Mağdur olacağımı geri otogardan gelmek için 1.30 saat çocuğumla zorluk çekeceğimi söyledim ama olmaz deyip inatlaştılar yardımcı olmadılar. Kendi keyifleri olsa dururlar. Madem yazın bilet alırken uyarı kesinlikle otogar dışı inilemez diye bizde sizden almayalım. Bu kadar anlayışsız firma görmedim. Önce müşteri memnuniyeti gelmelidir.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kamil Koç Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 sa 11 dk
Kamil Koç Logo
11 Kasım 2023 18:58

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Firdevs
Firdevs
11 Kasım 2023 20:33

Merhaba. Yazmayı unutmuşum tek durak otogar farklı yer olmaz ve biletinizde yazıyor dediler ancak Basma durağında yolcu indirdiler. Hangi uygulama doğru çok komikti.

Benzer Şikayetler

Kamil Koç İptalini Son Dakikaya Bırakıyor

profile
Yusuf
3 saat önce
-

Kamil Koç firmasi otobüse iki saat kala iptal yapıp bunu da SMS ile bildiriyor. Benim uçağa yetişmem gerekirken saçma sapan yollar bulmak zorunda kaldım. 5 saatlik yolu 10 saatte daha pahalıya gidiyorum madem iptal edeceksiniz daha erken bildirim.cok kotu bir firma oldu.

Kamil Koc Müşteri İlişkileri

profile
Murat
1 gün önce
199

18 Şubat 2024 tarihin de Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından saat 16.05 hareket saatli Bursa-İstanbul Ataşehir e bilet satın aldık. 16:05 seferine Bursa Terminal girişinde Yoğun Trafik nedeni ile yetişemedim. Müşteri ilişkilerini 15:50 bilgilenirdik. Mağduriyetimiz dile getirtildi. Yet...

Kamil Koc Müşteri İlişkileri
Kamil Koc Müşteri İlişkileri

Kamil Koç İşine Geldiği Gibi Davranıyor

profile
Rukiye
2 gün önce
212

Kamil Koç firmasından Ankara-Karabük güzergahı için saat 11.00 seferine bilet almıştım. Yol yapım çalışmaları nedeniyle yola geç kaldım. Daha önce de bu firma ile seyahat etmiş ve yolcular için araç bekletildiğini görmüştüm. 'On dakika içinde orada olacağım' dememe rağmen otobüs beni beklememiştir. ...

Kamil Koç Şikayetim

profile
Ecmel
2 gün önce
62

Kamil Koç sen ne ara bu kadar kötü bir firma oldun. 16.02.2024 saat 10.00 Çanakkale'den Aydın'a yolculuk yaptım. 7, 7 buçuk saat boyunca 1 bardak su bile vermediler. Başım çok ağrıyordu muavine 1 bardak kahve alabilir miyim diye sordum. Bana bu kış gününde soğuk içeceklerin olduğunu söyledi yani kah...

1

Kamil Koç Otobüs Arızası Hakkında Hiçbir Çözüm Sunmamaları

profile
Nesrin
3 gün önce
325

Hayatımda daha kötü bir firma görmedim. Saat 8:30'da kalkması gereken Bursa otobüsümüz arıza yapmış, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Otobüsün kalkış saati geldi ve geçiyor. Durumu sorduğumda 'otobüs arızalı' şeklinde lakayt bir cevap alıyorum. Ne zaman geleceği veya ne yapmamız gerektiği bile...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kamil Koç Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 sa 11 dk
Benzer Şikayet Yaz