to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
22/09/2022 tarihin de Sivas'tan İzmir'e yolculuk yaptım el bagajımı içeride ki bagaja koyduğum da arkamdan gelen şoför "abisi onu al oradan " diye bir üslupla bana sesleniyor el bagajı koymak yasakmış kara yolları da yasaklamış her yer el bagajıyla dolu. Ek ücret ödeyip tekli koltuğun üstünde havala...
PNR 3079282420 numaralı Ankara - Bursa 21.30 Kamil Koç otobüsüne ismime İtimat edip bindik. Ben böyle kötü bir firma yemin ederim görmedim. Araç ilk geldiğinde aracın altı devamlı kontrol edildi. Belli ki bir hasar vardı uzun süre incelediler. Canımızı bu araca emanet edecek olduğumuzdan sordum. Ark...
1 Mayıs 2023 00.30 Manisa-Kula'ya 16 *** 16 plakalı aracınızla yolculuk yapan annem gece boyunca klimanız çalışmadığı için hastalandı. Otobüs kaptanlarına söyledikleri halde kaptanlar aracın yeni olduğunu ve donanımsal özelliklerini bilmediklerini söylediler. Gece boyunca otobüsü daha önce kullanmış...
Verda
İzmir Antalya seyahatim için Kamil Koç firmasından 06.03.2023 tarih 08: 00 saat seferinden bilet aldım. Araca binmeden bagaj yükleme aşamasında otobüs muavininin bagajınız çok bilet alın diye kaba uyarısı ile karşılaştım. (Bu arada otobüste 10 yolcu ile seyahat ettik bagaj da otobüs te bomboştu) Ben de bagaj aşımım varsa bunun için gerekli ödemeyi yapabileceğimi söyledim. Aydın otogarına geldiğimizde hava almak için aşağıya inmek istedim ve merdivenlerden kayıp düştüm. Muavin görmesine rağmen döndü ve sigarasını içmeye devam etti. Ben yanına gidip paspasların ıslak olduğu için kaydığımı ve moraran kolumu gösterdim. "Dün yıkandı pas pas düzgün konulmamış" dedi sadece. Ben 5 ay önce bir kazada kalça kırığı yaşadığımı ve ağrımın olduğunu söyledim ve moraran kolumu gösterdim. Asla umursamadı. Çok düzgün hizmet veriyormuş gibi Denizli' ye geldiğimizde benden bagaj ücreti talep ettiler. (182 TL ödedim) Burada otobüs şoförü ile konuşmak istedim o muavinden daha rahat ve lakayıt bir tavırla hiç umursamadı. Araç Denizli terminalinden kalkmak üzere iken yüksek sesle isimleri okumaya başladı benim yanıma gelince de yine yüksek sesle ismimi söyledi. Bu benim bilgi güvenliğimi ihlale girdiği için ben koltuğumda oturuyorum niye yüksek sesle ismimi okuyorsunuz dediğimde ise bana " hanımefendi siz bugün tersinizden mi kalktınız" diye kaba bir cevap verdi. Yılların Kamil Koç firmasının böyle insanlara emanet edilmesi çok üzücü. Her yere bu konuda şikayetimi yapacağım.
Kamil Koç firması ile ilgili yaptığım şikayete istinaden müşteri hizmetlerinden arandım ve her yerim morluk içinde bizden ne talep ediyorsunuz gibi absürt bir soru ile karşılaştım. Bu konuda personel uyarılacak dışında bir ifade ile karşılaşmadım. İstiyorsam hastaneye gidip hukuki işlem başlatabileceğim yönünde teskin edileceğime bir tahrik ile karşılaştım. Gerçekten vah ki vah ülkemin haline... 29 yıldır insanlara hizmet eden bir sağlık personeliyim. Hep insanların sorunlarını çözüp mağduriyetlerini gidermeye çalıştım. Hiçbir hastama git şikayet et demedim. Bir daha Kamil Koç firmasıyla işim olmaz.