Toplam çözüm sayısı
..
Kamil Koç ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdinc'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kamil Koç Firması Bilet İptal İşlemi Mağduriyeti

1306görüntüleme
Erdinc
Erdinc 17 Ekim 23:50
Kamil Koç Firması Bilet İptal İşlemi Mağduriyeti
Kamil Koç Firması Bilet İptal İşlemi Mağduriyeti

Kamil Koç otobüs firmasından Kocaeli otogardan İstanbul otogara gitmek üzere 17 Ekim 2021 (22.05) tarihli sefere 2 bilet aldım (33, 34 numara) sefer saatine 15 dakika kala firmaya gidip otobüsün hangi perondan kalkacağını sorduğumda bana 1 saat gecikme olacağını söylediler, kendilerinin internetten alınan biletlerde iptal işlemi yapamadığını ama firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işleminin rahatlıkla yapıldığını söylediler (Kocaeli otogarı Kamil Koç firma çalışanları) bunun üzerine bende 1 saat beklememek için başka firmadan bilet aldım ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda bana geri dönüşleri bilet iptal işleminiz olumsuz olmuştur paranız geri ödenmeyecektir şeklinde oldu nedeni ise: çok trafik varmış ve otobüs 1 saat bu yüzden geç kalacakmış beklemem gerekiyormuş, böyle kurumsallıktan uzak bir tutum olamaz böyle köklü bir firmaya yakıştıramadım, ücret iademi istiyorum.

Kamil Koç Logo
Kamil Koç18 Ekim 00:01

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Erdinc
Erdinc18 Ekim 13:32

Ne dönüş yapıldı, ne iade işlemi. Eski kaliteli hizmet anlayışı olan Kamil Koç yok artık sizde böyle bir durum yaşamak istemiyorsanız başka bir firma tercih edin ve etrafınızdakileri uyarın bende sosyal medya mecralarıda bu yaşadığım durum dile getirip olabildiğince çok insana ulaşmasını sağlayacağım.

Erdinc
Erdinc19 Ekim 13:15

Hatta bilet iptalini kolay bir şekilde müşteri hizmetlerini arayarak yapabileceğimizi söyleyen bayan bizi yandaki firmaya yönlendirdi bilet almamız için biz o firmadan bileti aldıktan sonrada o firmanın çalışanına artık bana bir şeyler ısmarlarsın gibisinden bir cümle kullandı, normal şeyler değil bunlar!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kamil Koç'tan bir bilet aldım saat 9 da İzmir den aydına hareket edecek diye. Araç 9:43'te hareket etti ve şu an duruşmaya geç kalıyorum. Muavin arkadaş servisler gelmediği için hareket edemediklerini söyledi. İzmir de trafik bugüne özel bir durum değil o zaman servislerin hareket planlamasını ona g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kamil Koç otobüs firmasından 23.45'e bilet aldık. Üsküdar servisi 22.45ti. Her zaman servisin kalktığı yerde (Marmaray onu) 22.27'de olmamıza rağmen Servis 22.48'de oradan geçti ve bizi almadı. Peşinden koştuk. Bekleyen diğer iki yolcu WhatsApp üzerinden kamil koçla konuştu yolcular alınmıştır bu du...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kamil Koç otobüs firmasından 17.11.2021 tarihinde annem ve kendi adıma iki adet bilet aldım. Saat 15.00 otobüsünde sadece ön koltuklar bu firmada boş olduğu için bu denk geldi. Ayrıca saat 15.00 da tek bir otobüs gözükmekteydi. 1 dakika ara ile biletlerimi aldım. 21.11.2021 tarihinde AŞTİ otogarına ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bursa terminalden Balıkesir terminale bilet alacakken o an bir an aklim gitti. Kamil koçun arabasına binmem derken, bir an unuttum ve bilet almış bulundum. 15.30 da kalkacak araba 16.00 da kalktı. Bu firmanın otobüsü yıllardır bu şekilde hiç değişmemiş. Ne zaman bilet alsam saatinde kalkmıyor maales...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu kadar kötü bir firma görmedim. Ankara İstanbul bileti aldık misafirimiz için 26.11.2021 tarihi saat 13.00 arabasına Gimat kavşağında binecek şekilde müşteri hizmetleri ile görüştük ödemeyi yaptık ancak Kamil Koç otobüsü basmış gitmiş yolcuyu almadan arıyoruz müşteri hizmetleri şikayet kaydı oluşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14.11.2021 23:59 Sivas 'tan Ankara' ya giden Kamil Koç firmasına ait otobüsten bilet alırken WiFi özelliği olduğunu da göz önünde bulundurarak bilet aldım. Araçta WiFi de sıkıntı olduğunu ve WiFi çalışmadığını söylediler. Böyle bir firmanın WiFi özelliği var yazıp da insanları mağdur etmesi hiç hoş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

08.11 pazartesi saat 16:40 İstanbul Kastamonu otobüsüne Kamil Koç firmasından bilet aldım, trafik nedeniyle 16:40'ta otobüs firmasını aradım ve otobanda olduklarını öğrendim. Otobüs erken hareket etmiş ve firmayla görüştüğümde bu durumun benim hatam olduğunu bu yüzden de yeni bilet vermeyeceklerini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

29 Ekim'de İstanbul'a bilet aldım. Otobüs geç kaldı yarım saat bekledim. Yetişmem gereken bir yer olduğu için daha fazla beklemek istemedim. Biletimi iptal etmek istediğimde sefer saatine 10 dakika kala edemiyoruz dediler ve biletim yandı. Kamil Koç ile alakalı bir sorun nedeni ile neden ben mağdur ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kamil Koç otobüs firmasından 5 Kasım cuma günü Kocaeli'den Akçay'a 05.15 arabasına bilet aldım. Otobüs saati geldiğinde bana 1 saat rötar yapacağını söylediler. 1 saatten fazla geçince bana biletin sistemde gözükmediğini otobüsün beni almadan gittiğini söylediler. Cenazemiz için gidecektim bu firma ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

04.11.2021'de saat 16.55 Kocaeli-Akhisar seferine bilet aldım. Otobüse saatimden yarım saat önce otogara geldim. Otobüs hareket saatinden 1,5 saat sonra geldi. Yolda kaza var diye söylendi fakat daha sonra Kamil Koç firması bana yoldayken mailime mesaj attı. Beklenen varış saatinizde küçük bir deği...