Toplam çözüm sayısı
..
Kamil Koç ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kamil Koç Evcil Hayvanım Bagaj Bölümüne Almak İstedi

6441görüntüleme
Esra
Esra 03 Temmuz 13:16

Kamil Koç otobüs firmasında çağrı merkezini arayıp bilet satın aldım. Yalnız bilet satın alırken evcil hayvanım kedim olduğunu belirttim. Standartlara uygun kafeste ve aşı karnesi ile otobüs alındığını karayolları 38. Madde gereğinde sıkıntı olmayacağı bildirildi. Yanımdaki koltuğu da satın alıp kimseyi rahatsız etmeden rahat bir yolculuk geçireceğimi düşündüm. Pr no1097323545 olan aracın hoştu. A*** c****hayvan otobüse alınmadığını bagaja konulacağını söyledi. Ben kendisine bileti satın alırken Asi karnesi ile ve standartlara uygun kafesle yolculuk yapılacağını söylememe rağmen hayır kesinlikle hayvan alamam otobüse yasak ifadesini kullandı. Ben asla bagaj bölümünü vermeyeceğimi öleceğini belirttim ama ısrar etmesi üzerine şoför kafesi var. Bu seferlik tamam dedi ama ben devamlı yolculuk yapıyorum. Yeniden geri dönüşü olacak kamil koçun çağrı merkezini aradığımda bilet satın alınırken 2 dakika müşteri temsilcisine bağlanan sistem he nedense şikayet bölümünü 3 kere aramama ve 20 dakika bekletilmeme rağmen maalesef bağlanmadı.

Bir canlıya bu kadar mı önem veriliyor sesi bile çıkmadan kimseyi rahatsız etmeyen bir canlıya yapılan bu muamele kadir Koç firmasına yakışmadı bir özür bile dilemek yerine bana lütufta bulunmuşlar gibi davranışı bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum sonuçta bu firmayla ayda 3 kez yolculuk vardı ve tekrar evcil hayvanım la dönüşü olacak.

Kamil Koç Logo
Kamil Koç03 Temmuz 18:02

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Esra
Esra06 Temmuz 15:56

Hiçbir şekilde dönüş yapmayarak müşteri memnuniyetinin sızın için önemli olmadığı kanaatine vardım

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

03.12.2021 tarihinde 22:00 saatli İzmir-Ankara otobüs bileti satın aldım. Bu firmanın otobüs biletleri diğer firmalara göre zaten daha pahalı. Tercih etmemin sebebi, otogar'a gitmek için Basmane yazıhanesinin önünden servis kalkmasıydı. Servisin gelmesini 1 saat bekledim yazıhanede dolu geldi 5-6 ki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kamil Koç firmasından 26.11.2021 tarih ve saat:09.30 için (Muğla) Akyaka-Malatya bileti satın aldık. Marmaris'ten 09.00'da kalkarak Akyaka 'ya gelmesi gereken otobüs için Köyceğiz'den aracımızla 34 km mesafedeki Akyaka biniş yerine saat. 08.45 'de hareketle saat:09.20 'de işimizi gücümüzü bırakarak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Söke otogar/Balıkesir otogar 18.11.2021 saat 23:30 da Balıkesir'den babamın vefat haberini aldım. Söke'den Balıkesir'e gitmek üzere Kamil Koç'tan 19.11.2021 saat 00:45 aracı için online bilet satın aldım. Söke otogara saat 00:40 da geldim. Fakat 00:45 aracı Söke otogara girmedi. Söke Kamil Koç yazıh...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 01:20

02.11.2021'de Erzurum-Gümüşhane için Kamil Koç markasından saat 19.00 bilet satın aldım. Normalde 2saat 45 dakika sürmesi gereken yolculuk uzayınca işin ters gittiğini anladım. Tabelaya bakınca Trabzon'a girmek üzere olduğumuzu gördüm. Muavine neden şehir merkezine veya otogara gitmediğini sorunca G...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 22:22

30.10.2021 tarihinde Antalya'dan Ankara'ya gitmek için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasında 24.30 1 numaralı koltuğa bilet satın aldım. Gitmek için terminale geldiğimde 24.25 te terminalde olduğum halde bana haber verilmedi seslenilmedi ve telefon numaramı yazmama rağmen aramadılar gecenin bir vakt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 19:16

7 Ekim 2021 de 19:30 İstanbul'dan Sivas'a Kamil Koç'tan bilet satın aldım. Tam saatinde Esenler otogarında oldum ve otobüse bindim. Benimle beraber otobüste 3 kişi vardı. Şoför bizlere "bagajlarınız araçta kalsın sizleri yandaki diğer otobüse aktaracağız ve peş peşe Alibeyköy otogarına kadar gidip s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 20:38

Kamil Koç, PNR No: 1109681769, 15 Ekim 2021 19.00 tarih ve saatli, Sefer No: TR1154 olan İzmir-Nazilli aracına, Bornova Büyükpark 18.25 servis saatli olarak annem ve kendi adıma 2 adet online bilet satın aldım. Servisi kaçırmamak için iş yerinden biraz erken çıktım ve 18.20'de servis durağında idik....

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 09:23

İzmir'den Yozgat'a gitmek için bilet satın aldım 13 ekimde gitmek için, bir gün öncesinde biletimi iptal etmişler üstüne biletimin parasını da 5-10 iş günü içinde yatıracaklarını söylüyorlar hayatımda böyle saçma bir firma görmedim resmen insanı mağdur ediyorsunuz. Sizi gerekli yerlere şikayet edece...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 04:58

Firmanın 10.10.2021 tarihinde, saat 00.45 saatli otobüste, Akşehir-Çanakkale güzergahında giden bir yolcuyum. Bagaj dolu şekilde Afyon'a geldi ve Afyon'dan sonra binen tüm yolcuların valizleri koridora sıralandı. Molalarda hiçbir şekilde otobüsten inemedik. Bunlar yetmezmiş gibi 2. Valizi olanlardan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 17:59

Online olarak 02/10/2021 18:00'a Konya Sakarya bilet satın aldım 17.30'da seferin iptal olduğu bildirildi bu ne demektir yakışıyor mu Kamil Koç gibi bir firmaya ayıp. 0534 847 1*** pencere kenarı almış olduğum koltuğum kontör firmasına koridor olarak telafi edildi böyle yaparsanız kaybedersiniz.