to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025'de İzmir’e seyahat ederken, Uşak Kamil Koç Dinlenme Tesisi’nde 11:30’da verilen 30 dakikalık mola sırasında yaşadığım bir olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Koltuk numaram 41, mola sırasında kaşarlı tost siparişi verdim ve 130 TL Nakit olarak ödedim.
Ancak gelen tostun içinde kaşar olmadığını fark ettim ve durumu hem servis elemanına hem de yapan kişiye gösterdim. Özür dileyip yenisini yapacaklarını söylediler, fakat mola süresi boyunca yeni tostum gelmedi. Kalkış anonsu yapıldı ve son anda tostu paketleyip elime vermeye çalıştılar, ancak almadım.
Bu durumu firmanıza mâl etmek istemem, ancak çalışanların daha dikkatli ve denetimli olması gerektiğini düşünüyorum. Ben tansiyon hastasıyım ve bir şeyler atıştırıp ilacımı almam gerekiyordu, bu yüzden mağdur oldum. Olayı ilk kez yaşadım ve çözüm için özür dilenmesini ve personel denetimlerinin artırılmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Yolculuk sırasında sürücü beyefendilerin kibarlığı ve iyi hizmeti için ayrıca teşekkür ederim.
25/08/2025 sabah 08:31'de hareket etmesi gereken otobüs, 09:22'de gelmiştir. Otogardan hareket saati ise 09:35 olmuştur. Konuyla ilgili kimse aramadı ve neden rötar yaptığına dair herhangi bir geri bildirimde bulunulmadı. 30/08/2025'de ki dönüşte de ilgisizlik ve alakasızlık devam etmekteydi. Gidiş...
Merhaba, Kamil Koç seyahat firmasından 11.05.2025 tarihli, 17:30 saatinde Sarayköy (ilçe) - İzmir seferi yapan otobüsten bilet almıştım ve ilçeden binecektim. Fakat tam 45 dakika boyunca otobüs gelmedi. Üstelik firma yazıhanesi veya müşteri hizmetleri, ne mesaj ne arama ne de mail üzerinden bilgilen...
13.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının 22.00 İzmir → Kırşehir seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, otobüs 22.00’de İzmir’den kalktı ve ilk mola ancak 01.30 civarında Uşak’ta verildi. Bu moladan sonra ise uzun süre hiç mola verilmedi. Yolcuların ihtiyaçlarını karşılaması ve şoförün dinlenm...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 15.00’te Kamil Koç Turizm ile İzmir Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na yaptığım yolculukta, “geç kalma” gerekçesiyle hiçbir şekilde mola verilmedi. 28 ve 29 numaralı koltuklarda, 3296245991 numaralı bilet ile seyahat ettim ve bu yolculuk için 800₺ ödeme yaptım. Seyahat sı...
31.08.2025 tarihinde saat 15:30’da İzmir Otogar’dan İstanbul’a Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım. Otobüs 16:35’te geldi ve rötar yapacağı önceden bildirildi. Yolculuk sırasında otobüste ikram yapılmadı, priz çalışmıyordu ve USB girişleri de bozuktu. Ayrıca mola yerinde başka bir yolcu unutuldu ve...
Yorumlar