Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Kamil Koç firmasından 6 Şubat 2023 tarihine sabah 5.30 arabasına Denizli İzmir arası otobüs bileti aldım. Bilet PNR numarası 3056481938 aracı 1 saat 20 dakika bekledim fakat rötar yaptığı için araç Denizli otogarına gelmedi. Kamil Koçun Denizli otogardaki ofisine gittim ve araç ne zaman gelecek diye...
Kamil Koç firması, internet sitesinden 1 Şubat tarihinde 2 kişilik bilet aldım yine aynı gün farklı sebepten biletleri iptal etmek zorunda kaldım ve iptal ettim tarafıma gelen mailde iade tutarının en geç 3 iş günü içerisinde kartıma yansıyacağı yönündeydi, fakat 3 iş günü olmasına rağmen iade tutar...
Bu firmadan kaçıncı problemim hatırlamıyorum ama bu sefer başka firmadan bulsam kesinlikle almayacaktım. Mecbur kaldığım için yine aldım sonra sağlık problemimden dolayı iptal etmek istedim ama iptal et seçeneğine tıkladığım halde kupon koduna çevrildi. Bu nasıl bir site ve firma anlayışı ben gerçek...
Köpeğimiz var ve bunu belirttik bize herhangi bir sorun olmayacağını belirttiler. Köpeğimiz küçük cins bir köpektir karnesi aşısı kimliği pasaportu her şeyi olmasına rağmen bizi otobüsten indirdiler ve çok yanlış üslup ile biz ile tartışmaya girdiler firmadan alırken sorun olmaz deyip otobüste sorun...
Kamil koçtan internet üzeri bilet aldım. Otobüs seferi iptal edildiği için, bilet ücretimi almak istedim. 1 hafta içinde ücret iade dediler. 1 ay olacak neredeyse ücretim ödenmedi. Daha yok mh bu firmanın yetilileri beden çözüm bulmuyorlar. Aldığınız gibi ücretleri geri ödeyin.
Kamil Koç seyahat firması! 14.09.2022 tarihli 00.30 saatine yanlışlıkla almış olduğum bilet yüzünden otobüsü kaçırdım müşteri hizmetlerini aramama rağmen biletimi bir sonraki günle değiştirmediler. Binmediğim otobüse yolcum nerede diye merak edip beni arama zahmetinde bile bulunmadılar.
O kadar kötü bir sisteminiz var ki ben bileti 15.09.2022 tarihine aldığımı sanıyorum. Eskiden gelmeyen yolcular aranırdı ya da seyahat günü yaklaştığında mesaj atılırdı. Kamil Koç eğer bunlardan birini yapılmış olsaydı bende yaptığım yanlışlığı fark edecektim. Pahalı olmanıza rağmen iyi bir firma olduğunuz için sizi tercih etmiştim ama hiçbir farkınızın kalmadığını bana hiçbir şekilde yardımcı olmayarak göstermiş oldunuz.
Üstüne üstlük yolcunuz gelmemiş telefon numarasını boşuna mı istiyorsunuz arayın bir zahmet. Param ®da boşuna gitti iadesini vermeleri lazım kullanmadığım bir yolcu koltuğunun biletini boşuna ödedim içim ® yandı üzüntümden nereye başvuracağımı şaşırdım müşteri hizmetlerinde telefonda doğru düzgün bir cevap alamadım sadece bilet yandı hakkınız kayboldu dediler şoktayım hala paramı geri istiyorum. 360 TL param kül oldu gitti. Bir daha binmem bilette almam.