Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Hiçbir gelişme yok önce bileti satın sonra aracı iptal ettik diye mesaj atın sonra fiyatları yükseldin üstüne üstelik iadeyi de yapmayın düşmanı dışarıda aramaya gerek yok ülkemizdekiler yetiyor
06 *** 480 plakalı Karabük Antalya Serik otobüsüne 04:30 bilet aldık. Otobüs 18:15' te yolcuları Antalya otogarda indirmiş ve aktarma olacağını söylemiş 45 dakika geçtiği halde gelen olmamıştır. Şoför ve muavin yolcuların sorularına cevap vermeyerek yolcuların yanından kaçmışlardır bizde yolcumuzu t...
Otobüs seferine 5 saat kalmışken sefer iptal olduğu SMS bilgisi gönderiliyor. Müşteri hizmetlerinden neden iptal olduğunu sorduğumda ayrıntısını görüntüleyemiyorum deniliyor. Kamil Koç ile bu tür olaylar 3-4 kere gerçekleşti. Kamil Koç'un 14.04.2023 tarihinde 21.30 saatinde ki Karabük-Ankara seferin...
22.11.2022 tarihli İstanbul Karabük 1 arabasında biletim vardı firmanızı birçok daha uygun firma olmasına rağmen servis hizmetinden dolayı tercih ettim ancak servis saatinden 20 dakika önce yazıhanede olmama rağmen yazıhane kapalıydı ve soğukta 25 dakika servis beklemek zorunda kaldım. Daha sonra mü...
12 Temmuz Salı günü 18.30 Safranbolu, 19.00 Karabük çıkışlı otobüsünüz ile maalesef seyahat etmek zorunda kaldım daha doğrusu edemedim. Otobüs Karabük'ten çıktıktan 35-40 dakika sonra arızalandı ve şoför ve bize hiçbir şey söylemeden sigara molası sigara içebilirsiniz şeklinde saçma bir konuşma yapt...
24.06.20222 Karabük- Ankara 22:30 otobüsünün 45 rötar yapması nedenini neden müşteri hizmetleri açıklamıyor? Açıklama olarak sadece 45 dakika rötarlı otobüsü beklemeyi veya bileti iptal etmeyi öneriyor. Hiçbir seyahatin bulunmadığı bir saatte nasıl öneridir bu? İş etik anlayışı, müşteri memnuniyeti ...
18 Haziran Karabük Otogar - Gerze Otogar 07:00 otobüsünün iptal edildiğine dahil SMS geldi bilet iptali için otogara gitmem gerektiği belirtildi Esenler otogar peron 144 ® e gittim fatura sorumlusu arkadaş bileti iptal etti ve tutarın 3-5 güne geri yatacağını belirtti tarafıma gelen iade formunu doldurup gönderdim. 1 haftadır tarafıma dönüş olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradım onlar biletten daha kötü kendilerinin iptal ettiği sefer için iademi 15 iş günü içerisinde yapacağını belirtiyor firmanın sorumsuzluğu nedeniyle ben neden mağdur ediliyorum hem müşteri hizmetlerinden hem fatura daki iade sürecini bilmeyen (03.06.2022 16:00-00:00 vardiyası) fatura sorumlusundan hem süreci doğru düzgün öğretmeden fatura ya geçiren vardiya amirlerinden şikayetçiyim. İademi en hızlı şekilde tarafıma istiyorum.
Kamil Koç Aracı İptal Ediyor Ücretini Geri Vermemek İçin Her Yolu Deniyor 18.06.2022 tarihli 07:00karabük Gerze aracına bilet aldım tarafıma aracın iptal olduğu bilgisi geldi 2-3 gün sonra Esenler otogara gidip iptal işlemini gerçekleştirdim tarafıma 3-5 iş günü içerisinde yatacağı söylendi daha ücret yatacak müşteri hizmetlerini arıyorum onların kendilerinden haberi yok aracın ne zaman iptal olduğunu bilmiyorlar. Sefer o bilette hala açık neden kapatmıyorsunuz ne hikmettir ki ücreti de yükselmiş diyorum Obilet bizim seferlerimizi göremediği için kaldırılmamış diyor yani Türkçe maili şu ben o biletten bileti satarım vatandaştan parayı alırım 2 gün sonra aracı iptal eder 15 gün snin paranı kullanırım sakın ha sakın uzak durun
Kamil Koç Aracı İptal Ediyor Ücretini Geri Vermemek İçin Her Yolu Deniyor 18.06.2022 tarihli 07:00karabük Gerze aracına bilet aldım tarafıma aracın iptal olduğu bilgisi geldi 2-3 gün sonra Esenler otogara gidip iptal işlemini gerçekleştirdim tarafıma 3-5 iş günü içerisinde yatacağı söylendi daha ücret yatacak müşteri hizmetlerini arıyorum onların kendilerinden haberi yok aracın ne zaman iptal olduğunu bilmiyorlar. Sefer o bilette hala açık neden kapatmıyorsunuz ne hikmettir ki ücreti de yükselmiş diyorum Obilet bizim seferlerimizi göremediği için kaldırılmamış diyor yani Türkçe maili şu ben o biletten bileti satarım vatandaştan parayı alırım 2 gün sonra aracı iptal eder 15 gün snin paranı kullanırım sakın ha sakın uzak durun