Kamil Koç Bilet İadesi Talebi!

Ahmet Ahmet2 ay önce

23.11.2019 tarihinde Kamil Koç'un sitesi üzerinden İstanbul'dan Bartın'a gitmek üzere 25.11.2019 tarihine bilet almak için seferlere göz atıyordum. Web tarayıcısında geri tuşuna basarken daha önce aldığım seferin (Bartın - İstanbul) sayfası açılmış ve fark etmeden bu sefere bilet almışım. Hatamın farkına beni Bartın'daki otobüsün görevlisi aradığında vardım. Durumu Kamil Koç müşteri hizmetlerine bildirdim ancak bilet değişikliği vs. işlemleri hareket saatinden en az 6 saat önce yapabileceğimi söylediler. Ben bir öğrenciyim ve sık sık Kamil Koç ile seyahat ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına yolculuğunu yapmadığım seferin ücret iadesini talep ediyorum. Bu firmayla yolculuk yapmaya devam etmek istiyor ve gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Ahmet 2 ay önce

Maalesef tarafıma bilgi paylaşımı yapılmadı.

Kamil Koç Logo Kamil Koç 2 ay önce

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür ederiz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler