to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim yaklaşık 2 senedir (kayıtlarda vardır) Kamil Koç turizmle Konya-İzmir arası her ay 2 defa seyahat etmektedir. Biletlerimizi genellikle internet üzerinden almaktayız. Bugüne kadar memnun olduğumuz Kamil Koç firması otogarlarda yeri geldiğinde yarım saat geç geliyor veya 5-10 dakika geç çıkmak zorunda kaldığını defalarca şahit oldum. Lakin 11 Mayıs 2023 tarihinde PNR no:307 574 4474 olan biletimizle eşim İzmir-Konya seferi için İzmir otogarına geldiğinde 09.30 da otobüsün şimdi kalktığını çıkışta olabileceğini söyledikleri ama ne muavin ne şoför ne de Kamil Koç terminal görevlisi tarafından eşimin aranmadan tam diye kalktığı ve ilgilenilmediği tespit olunmuştur. Eşim ağlayarak beni aramış olup bir kadının terminalde saniyelerle mağdur edilmesi üstelik sürekli yolcusu olmasına rağmen ilgisiz sorumsuz kalınması konusunda Kamil Koç'u kınıyorum. Hemen akabinde müşteri hizmetlerine şikayet bildirilmesine rağmen bir şey yapamıyoruz diyerek bilet iptal olmuş ve eşim Kontur Turizm ® ile gelmek zorunda kalmıştır. Bizim ricamız fotosunuda göndermiş olduğum PNR no su olan bu Biletimizin ileri ki ayda Konya -İzmir arasında kullanılmak üzere tekrar iade edilmesini talep ediyorum. Koskoca dev bir firma olan kamil koçun bir yolcu biletine şoför ve terminal görevlisinin ihmaline haksız yere kayıtsız kalmayacağını biliyor ve mağduriyetimizin giderilip biletimizin iadesini yapacağına güvenim tamdır. Teşekkürler ederim
22 Eylül 2023 akşam 19.00 Kamil Koç turizm Bursa-İzmir aracına bilet aldım. Bileti Bursa terminalden aldım. Bileti alırken kesin 19.00 da kalkıp kalkmayacağını sorduğumda kesin ve net olarak saatinde kalkacağı söylendi. Hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı atılmadan ve sormama rağmen bilgi edinemedim...
15 Eylül 2023 saat 01.00'de İzmir/Fethiye Kamil Koç firmasından otobüs bileti aldım. Otobüs saat 02.50'de perona geldi. 110 dakika rötar yaptı. Daha sonra otobüs hareket etti ve Aydın otogara geldik, orada otobüs arıza yaptı. Şoför ve host lakayıt şekilde kimseye haber vermeden aşağıda bir yerleri a...
Kamil Koç turizm ile 01,09,2023 tarihinde Mersin Kocaeli 17,00 saatinde 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs hareket ettikten sonra sorumlu arkadaş bilet kontrolü yaparak nerede ineceğimi sordu, buna istinaden Kocaeli otogarında ineceğimi uzun süredir yolculuk yaptığım için yorgun olduğumu v...
Çarşamba gece 23:59 Kamil Koç firmasından Aydın-Bursa arası biletime müteakip yolculuğuma başladım. Otobüs yolcu azlığı yüzünden İzmir terminal dışında İstanbul otobüsüne aktarım yaptı ve yola devam ettik taki Konukoğlu dinlenme tesisine kadar orada şoför beni Bursa'ya bırakmayacağını kendisinin dir...
Kamil Koç firması ile 10/09/2023 saat 16.15'te Kocaeli'den Şanlıurfa seferine bindim. Otobüsün temizlik durumu kötüydü. Yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı. Muavin yoktu, sadece şoförün 17-18 yaşlarında bir oğlu vardı. Mola yerlerinde ne kadar molada kaldığımızı söyleyen kimse yoktu. Yolcular o...
0 Yorum