Görünüm          
103 şikayet listeleniyor

09.02.2020 tarihinde Kuşadası'ndan İzmir'e gitmek için 5 numaralı koltuktan uygulama üzerinden bilet aldım saatinde araçtaydım. Gerekli kontroller yapıldı ve yola çıktık Kuşadası'nın çıkışında yolcu almak için araç durdu ve 5 numaraya oturmak için yolcu geldi. Muavine burası benim yerim yanlışlık va...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eşim 04.02.2020 saat 23:59 otobüsü ile İzmir'den Ankara'ya geldi. Otobüste numaralı gözlüğünü unutmuş. 4 kere müşteri hizmetlerini, 5 kere AŞTİ otogar Kamil Koç acentasının aramam ve AŞTİ Otogar Kamil Koç halkla ilişkiler büronuza kalkıp gitmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım. Bana Kamil Koç bür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3/2/2020 tarihindeki Antalya- İzmir biletimi ileri bir tarihe alamıyorum fiyat farkından dolayı fiyat farkını ödesem de değiştiremiyorum seyahat günümü. Biletimi iptal dahi edemiyorum aracın hareket saatine daha 12 saat olmasına rağmen. Eğer araca binmezseniz biletiniz yanacak diyen bir firma temsil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rize otogar-İzmir otogar (02.02.2020 -11:30 hareket saati 190 lira bilet fiyatı) Rize otogarda bagajımı yerleştirirken muavin bagajınız çok diye sigara parası vermeniz gerekir dedi vermeyince sözlü şiddet uyguladı biletimi iptal etmelerini istedim kabul etmedi. Trabzon'a geldik aktarma yapmak için b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir'den İstanbul'a 16.30 saatli bir bilet aldık. Servisimiz 16.00'da İzmir otogarındaydı. Otobüsümüzün kalkacağı sırada farklı bir servisin kaza yaptığını dile getirdiler. Otobüsün çoğu dolu. 16.30 otobüsüne gelecek servis saatini ayarlayamamaları tamamen kendi sorumsuzlukları. Saat 17.30 ve otobü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kamil Koç firması ile İstanbul dan İzmir'e Express dedikleri rahat hat ile şu an yolculuk yapıyorum 5,5 saatte İzmir'e ulaşacağımızı her yerde yazıp ve de söylüyorlar 14,30 da araç kalkış saati şu an tam 20,00 ve bizim otobanda 160 km yolumuz kaldı yani bu hız ile 2 saat daha var mola verilmeyecek d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Eskişehir İzmir arası saat 12 arabası ile seyahat gerçekleştirdim. 09KK*** plaka. Verdiğim bilet fiyatı 70 lira. Güvenilir firma eyvallah. Reşit olduğumdan beri Kamil Koç ile gidip geliyorum. Ailemi de Kamil Koç firmasından biletlerini tahsis ediyorum. Ancak son bir sene de arabalarınız çok kö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Menekşe Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 ay önce
Kamil Koç Logo

Bugün 15:15 Afyon'dan İzmir’e gelen otobüsünüz 15:31 de hareket etmesini geçtim muavin ve şöförün açıklamalarında ki tutumlarını konuşma tarzlarını rahat davranışlarını sanki firma onlarınmış gibi davranmalarını sorulan soruları geçiştirip şikayetiniz varsa yazarsınız internet sitesine demelerini o ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç otobüsleri biletinizi öne çekmek istediğinde yapmıyor. Müşteri Memnuniyeti konusunda çok yetersizler. Bursa şirketi iken harika çalışıyorlardı şu an satılan şirketin çalışma sistemi çok kötü. İzmir’den Bursa’ya gitmek istedim işim erken bitti biletimi 2 saat öne çekmek istedim kabul etmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç firmasi tam bir hayal kırıklığı. Müşteri hizmetlerinin söylemiş olduğu servis saatinden tam 1 saat önce gelip İzmir Gaziemir firmasının önünde servis bekledim servis araç sürücüsünün vurdum duymazlığı yüzünden Burdur'a giden 1 30 aracını 5 dakika gecikerek kaçırdık. Ben ve 2 yolcu olmak üz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.10.2019 saat 18:00, İzmir - Giresun seferini yapan otobüs için 28 numara cam kenarı bilet almıştım. Fakat bindiğimde 28 numaranın seçtiğimden farklı bölgede olduğunu fark ettim. Sebebini muavine sorduğumda ise son anda farklı otobüs geldiğini ifade etti. Bu konuyla ilgili Kamil Koç hiçbir şekilde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın yetkili; Bu mailler şikayetler ne kadar ciddiye ve Kale alınıyor bilmiyorum ama bunları size aktarmazsam kendimi çok suçlardım. Yıllar sonra ilk defa tekrar Kamil Koç firmasını denemek istedim. Hem İstanbul-İzmir arasını 4,5 (!) saat gittiğini iddia eden bir firma. Tamam Esenler'den bindik 5,5...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3.10.2019 tarihinde saat 9.30’da (35**28 plakalı) Ankara-Urla otobüsüne iki kişilik biletimiz vardı. Otobüs firmasından üç ayrı aramayla teyit ettiğim üzere Gordion karşısı Opet’ten binecektik, ancak otobüs bizi gördüğü halde sol şeritten hızını kesmeden geçip gitti. Hemen firmayı aradım ve bir sonr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir hafta önce Kamil Koç ile Ankara-İzmir arası seyahat ettim. Otobüs içerisinde laptop unuttum. Otobüs kaptanları ve hostesleri ile görüşüp İzmir terminalde yetkililere bırakıldığını öğrendim fakat Kamil Koç yetkilileri bir haftadır sonuç alamadı. Müşteri hizmetleri geçen cuma gün içi geri dönüş ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Koltuklar arası mesafe çok kısa. LED ekranlar insanın gözünün içine girecek şekilde dizayn edilmiş. İzmir otogarda yolcular saldım çayıra mevlam kayıra hesabı çok düzensiz ve başıboş bir indir-bindir istasyonundan gibi. Kantin, market gibi tesisler çok pahalı. Daha yolculuğa başlamadım ve birçok yol...Devamını oku

  • - Görüntüleme