Görünüm          
88 şikayet listeleniyor

Bursa-İstanbul seferinde otobüs express dudullu otogara girmiyor diye bilet kesiyorlar araca binince öğreniyorum ki araç Dudullu'ya giriyor ve bu sebeple 1-2 saat geç iniş yaptım tek yaptıkları özür dileriz demek.kendileri müşteri memnuniyeti sıfır. insanları kandırarak bilet satışı yapıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kamil Koç firmasının İstanbul Dudullu - Bodrum seferini yapan 17.45 saatli aracındayım. Seyahatimiz sırasında kullanılması söz konusu olan koltuk arkası ekranları maalesef çalışmıyor. Bazı koltuklarda yayın var ancak bulunduğum koltuk dahil bir çok koltukta yayın yok. Araçlar sefere çıkmadan neden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir bileti adam akıllı bilgilendirmiyorsunuz yazık bizde iyi firma sanıp bilet alıyoruz. . İlk defa başıma böyle bir şey geliyor ne yazık ki dalga geçer gibi iş yapıyorsunuz müşteri memnuniyeti 0. 26.01.20 15.00 İstanbul-Bilecik otobüsü.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.01.2020 de 20:45 İstanbul - Zonguldak yönündeki otobüs hendek park shopta istop etti ve araçta sıkıntı var. 23.00da mola diye durduk saat 01.00 oldu, hala ne tamir için gönderdiler, ne araç geldi. Böyle şey görmedim bu nasıl müşteri memnuniyeti nasıl bir firma? Hiçbir denetleme yapılmıyor mu bu a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.12.2019 tarihinde Ankara-İstanbul yönünde 16.30 saatinde kalkış yapan Kamil Koç firmasına ait otobüsten en arkadaki tekli koltuk için bilet aldım. Otobüsün rahat hat olması, koltuğun tekli ve en arkada olması sebebiyle böyle bir tercih yaptım. Ancak otobüse bindiğimde arka sırada 4 koltuğun yer a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.12.2019 23:45 ayvalık-otogar, istanbul-Alibeyköy seferinde 16 numaralı koltuktaki biletiniz için PNR numaranız: 695523b3. yukarıdaki sefere biletimi başarılı bir şekilde alıp biniş noktamı Gömeç seçmeme rağmen otobüsün beni almadan devam etmesi sonucu mağduriyetim başladı. Daha sonra Kamil Koç mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu an bileciğe 21 45 te gelmesi gerekirken 22 25 te gelen ve 33~34 numaralı koltuk ta bulunan ekranlarının ıkısıde çalışmadığı hostesine dert yanıp söylediğimde abi firma yaptırmıyor elimden gelen bir şey yok deyip kestirip atan belediye otobüsünden hallice nerede o eski Kamil Koç dediğimiz yeni kam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kamil Koç firması ile İstanbul dan İzmir'e Express dedikleri rahat hat ile şu an yolculuk yapıyorum 5,5 saatte İzmir'e ulaşacağımızı her yerde yazıp ve de söylüyorlar 14,30 da araç kalkış saati şu an tam 20,00 ve bizim otobanda 160 km yolumuz kaldı yani bu hız ile 2 saat daha var mola verilmeyecek d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kamil Koç Truzim İstanbul Esenler Otogarından 06/12/2019 tarihli saat 19:00 otobüsüne bilet aldık. Bolu'ya gitmek için 3 saat oldu şu servisi bile yapılmadı ve bu aracın şöförü Gebze otogarında yolcu almak için durduğunda bir şeyler alıp yemek istedik inmeyin dedi. Bende bir şeyler alacağımızı ve ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.11.2019 tarihinde Kamil Koç'un sitesi üzerinden İstanbul'dan Bartın'a gitmek üzere 25.11.2019 tarihine bilet almak için seferlere göz atıyordum. Web tarayıcısında geri tuşuna basarken daha önce aldığım seferin (Bartın - İstanbul) sayfası açılmış ve fark etmeden bu sefere bilet almışım. Hatamın fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koçla 07.11.2019 saat 11.00 Bursa İstanbul (expres) seyahatimde 2 bilete 1 bilet hediye kampanyasına dahil oldum şartları okuyup onayladım özellikle onay kutucuğunu işaretledim. Söylendiği gibi 2 biletin toplam tutarının % 50'si bana puan olarak yüklenmedi. Gidiş bileti PNR no. : 0F661795 dönü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Antalya'dan İstanbul saat 23.59 biletini saat 18.00 gibi aldım ama saat 19.30 gibi iptal etmek istedim iptal edemeyiz dediler. Sebep internetten aldığım içinmiş. Ben böyle saçma bir şirket anlayışı görmedim. 6 saat önceden iptal etmek nedir müşteri memnuniyeti için olsa bile en fazla 4 saat kala alm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.10.2019 Tarihi için Kaş Otogar'dan İstanbul dönüşü için 18:30 hareket saatli internetten bilet almıştım. Koltuk numaram 4 ve tek koltuklu araçlarınız için biletimi aldım. Ayrıca tek koltuk için + bir para daha ödedim. Belirtilen tarihte Otogar'a geldim ve biletimi aldım. Arabaya bindiğimde belirt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

"Kurucusu Kamil Koç’un müşteri memnuniyeti ve iş ahlakı ilkeleri ışığında sektöründe lider ve öncü olmaya devam etmektedir. " yazıyor firmanın internet sitesin de ama maalesef bunların hiç birinden eser yok. 29.10.2019 tarihinde kızımı Çanakkale'den 12.15 İstanbul aracına bindirdik. Firmanın interne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç yetkililerine ulaşamıyorum. Acil bilet iptali yerine 2 bilet alacağımız halde yinede iptal etmiyorlar müşteri memnuniyeti bu şekilde olmaz acil dönüş yaparsanız seviniriz. Karabük İstanbul biletini iptal etmek istiyoruz yarım saat içindeymiş. 45 dakika sonra aradık iptal etmiyorsanız sebeb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.10.2019 12.30 Dudullu - Karacabey seferinde muavinsiz yolculuk gerçekleştirdik ve indiğimde şoför bagajı açıp alabilirsiniz dedi Benin taşıyamayacağım ağırlıkta çantam da olabilir tamamen saçmalık indikten sonra yetkililere sorduğumda İstanbul araçlarında muavinlerin kaldırdığını belirtti 29.09.2...Devamını oku

  • - Görüntüleme