Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
11100
(4.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç hizmet

2.887 Şikayet
11100
(4.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç Güvenli Yolculuk Mağduriyeti

profile
Akif
2 gün önce
43

Malatya otogarından Aksaray otogarına 16 Mart tarihinde saat 22:00'da hareket edecek araç için bir valiz verecektik. Otogardakiler, 'Şoför alır mı bilmiyoruz, size otobüsün numarasını verelim, görüşün' dediler. Annem telefonda arayıp görüştüğünde, 'Sen benim özel numaramı al, ben senin işini görürüm...

1

Kamil Koç Firması 15 Dakika Değil De 12 Dakika Kaldığı İçin Bileti İptal Etmedi

profile
Hasan
3 gün önce
433

Kamil Koç firması, hareket saatine 12 dakika kala biletimi iptal etmedi ve açık bilete de çevirmedi. Kastamonu Üniversitesi'nde okuyan kızım ve arkadaşı için 15.03.2024 tarihinde Kastamonu'dan Karabük'e saat 14.00 otobüsüne bilet aldım. Kızım ve arkadaşı, derslerinin bitmesi beklenirken uzaması nede...

Kamil Koç Hizmet Aksaklığı Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
3 gün önce
323

Merhaba, 03.07.2023 tarihinde Kamil Koç firmasından Ordu'ya bilet aldım. Bayram yoğunluğu nedeniyle sefer iptal edildi. Mağduriyetimiz yetmezmiş gibi ücretim de iade edilmedi. Parayı yatırdıklarını ifade ediyorlar; ancak soy ismimdeki bir harf hatası yüzünden para hesabıma ulaşmadı. Sekiz aydır karş...

Kamil Koç Hizmet Aksaklığı Ve İade Sorunu
Kamil Koç Hizmet Aksaklığı Ve İade Sorunu
Kamil Koç Hizmet Aksaklığı Ve İade Sorunu

Kamil Koç 15.03.2024 04.30 Denizli Manisa

profile
Mustafa
4 gün önce
268

15.03.2024 tarihinde saat 4.30'da Denizli-Manisa seferini gerçekleştiren otobüsle ilgili bir şikayetimi dile getirmek istiyorum. Her ay 2-3 kez Denizli-Manisa arasında seyahat ediyorum ve maalesef muavinlerin tutumlarından hiç memnun kalmıyorum. Sorularımıza ve diğer konularda verilen yanıtlar olduk...

Kamil Koç Koltuk Karmaşası Ve İlgisiz Hizmet

profile
Halil
4 gün önce
329

14.03.2024 tarihinde saat 18:30'da Şanlıurfa-Konya seferini yapan otobüse tek kişilik bilet almak istedim. Yazıhanedeki görevli, boş tek kişilik iki koltuk olduğunu söyledi. Ben de herhangi birini tercih ettim ve 25 numaralı koltuğu aldım. Otobüs hareket etmek üzereyken koltuğun çift kişilik olduğun...

Kamil Koç Koltuk Karmaşası Ve İlgisiz Hizmet
Kamil Koç Koltuk Karmaşası Ve İlgisiz Hizmet
1

Kamil Koç 1 Saat 15 Dakika Kala Bilet İptal Ediyor

profile
Hazar
4 gün önce
372

14 Mart saat 11.00'de Kuşadası-İzmir güzergahı için iki kişilik bilet satın aldım. Ancak firma, otobüsün kalkış saatinden 1 saat 15 dakika önce, yani saat 09.45'te +905*******42 numaralı telefondan arayarak otobüslerinin saat 10.00'da hareket edeceğini bildirdi. Bu süre zarfında ulaşımımı sağlamam m...

Kamil Koç Hizmet Eksiklikleri Ve İletişim Sorunları

profile
Muhammed
6 gün önce
232

Güler yüz ve hizmet eksikliği, televizyonların ve emniyet kemerlerinin çalışmaması, prizlerin işlevsiz olması gibi sorunlar yaşadım. Sorunları dile getirdiğimde ise personelin tavrı hoşuma gitmedi. Koltuk numaralarının hatalı olması ve işaretlemelerin net olmaması da yaşadığım problemler arasında. B...

Kamil Koç Hizmet Eksikliği Prizler Çalışmıyor

profile
Seyfi
6 gün önce
345

Ürün ve hizmet eksikliği; 12 Mart 2024 tarihinde Kamil Koç'tan Aydın-Ankara bileti aldım. Saat 09.00'da otobüse bindim ancak otobüste prizler çalışmıyordu. 9-10 saatlik yolculuk nasıl bitecek bu şekilde anlam veremiyorum. Bu kadar büyük bir firmanın böyle basit bir hizmeti verememesi kabul edilemez....

Kamil Koç 34 Lss 13 Plakalı

profile
Mustafa
1 hafta önce
242

Pamukkale ile seyahat ederken birçok yer için bilet bulamadım. Kamil Koç ile yolculuk ettim ve hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Şoförlerin ve personelin davranışları, yüksek sesle müzik dinlemeleri, sigara içmeleri ve cam açmaları hoşuma gitmedi. Ayrıca, AŞTİ'ye varış saatinin 01.45 olması gerek...

1

Kamil Koç Turizm Hakkında Şikayet

profile
Seyithan
1 hafta önce
222

Otobüsün otogara geç gelmesi ve bu durumun kalkış saatine 40 dakika kala bildirilmesi, yolculuk esnasında sürekli duraklaması, güzergahında olmamasına rağmen durması gibi nedenlerle mağduriyet yaşadım. Otobüsün içi kötü kokuyor ve bilet fiyatları diğer firmalara kıyasla daha yüksek. Kamil Koç ismini...

Kamil Koç Turizm Hakkında Şikayet

Kamil Koç Otobüs Firması Mağduriyeti

profile
Elif
1 hafta önce
231

Biz üç bayan, Kamil Koç firmasından 8 Mart 2024 tarihinde saat 23.59'da Bandırma seferi için bilet aldık. Ancak araç, trafik nedeniyle yarım saat rötar yapacağı anons edildi. Yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra bilgi almak için içeri gittiğimizde aracın arıza yaptığı öğrenildi. Bize saat 01.30 sefe...

1

Kamil Koç Hizmet Kalitesinin Eksikliği

profile
Tufan
1 hafta önce
202

Merhaba Kamil Koç Yetkilisi, 09.03.2024 tarihinde, saat 10.45'te İstanbul Esenler Otogarı'ndan Bursa-Karacabey'e yapılacak olan seferinizde yolculuk edeceğim. Öncelikle, hizmetinizde geliştirilmesi gereken bazı noktalar olduğunu düşünüyorum. Bunlar; 1- Otobüslerinizde USB şarj girişi bulunmamaktad...

4
Çözüldü

Kamil Koç Sorunlu Otobüs Ve Bilgisiz Çalışan

profile
Ata
1 hafta önce
98

09.03.2024 tarihine Antalya'dan denizliye gitmek için anneme bilet aldık. Otogara gittik otobüsü bulduk çantamızı muavine uzattık çalışan muavin araba...

Yeni Kamil Koç Genel Mağduriyeti

profile
Serkan
1 hafta önce
69

Boşuna fazla verip daha kaliteli bir hizmet beklemeyin. Perondan geç kalkan, benzin istasyonlarından yol kenarlarından yolcu toplayan bir firma olmuş artık. Yol bilmeyip yolculardan yardım alan şoförlerde cabası. Eski Kamil Koç yok. Köy otobüsleriyle yarışır bir kalitesi var sadece.

3

Bu Konu İletilsin Kamil Koç

profile
Mami
1 hafta önce
75

8 Mart'ta saat 23:59'da İstanbul Esenler Otogarı'ndan kalkacak aracın biletini aldım. Ancak araç rötar yapmış ve yarım saat sonra geleceği söylenmiş. 'Araç içeride geliyor' denilerek başka bir araca yönlendirildik ve Dudullu'dan aktarma yapacağımız bilgisi verilerek orada bırakıldık. Şu anda Dudullu...

Kamil Koç Hizmet Kusuru Ve Mağduriyet: İstanbul Yolculuğu

profile
Gokhan
1 hafta önce
117

İyi çalışmalar. 08.03.2024 saat 14:40'ta Amasya otogarı Kamil Koç şubesinden İstanbul için bilet istedim. Oradaki görevli benden 600 TL para aldı. 'Araç otogara girmeyecek, sizi yol üstünde taksi ile bindireceğim' dedi ve bizi Hisar Turizmin 34 CLT 800 plakalı otobüsüne bindirdi. 'Bu araç boş, sizi ...

Kamil Koç Hizmet Kusuru Ve Mağduriyet: İstanbul Yolculuğu
Kamil Koç Hizmet Kusuru Ve Mağduriyet: İstanbul Yolculuğu
1

Kamil Koç Ciddiyetsiz Ve Kötü Hizmet

profile
Şafak
1 hafta önce
97

20:30'da Cide'den İstanbul'a seyahat eden otobüste yapmış olduğum seyahatin başlangıcında muavinin gelmediği ve yerine başka, yaklaşık 16 yaşlarında bir çocuğun muavin olarak konulduğunu ve bagaj fişi istediğimde 'gerek yok' yanıtını aldığımı belirtmek isterim. Seyahat sonrasında bagajlarımdan birin...

Kamil Koç Otobüs Firmasının Yolcu Mağduriyeti Ve Hizmet Kalitesi Şikayeti

profile
Pery
1 hafta önce
602

08.02.24 02:00 İzmir gece seferinde o biletten almış olduğum Kamil Koç otobüsünde 26 numara olarak görselde orta kapının hemen arkadaşındaki yeri müşteri hizmetlerini arayarak doğru yer olup olmadığını onaylatarak bileti aldım. Ama Esenler'den bindiğim otobüse Kavacık ta beni yerimden kaldırarak 26 ...

5
Çözüldü

Kamil Koç Turizm Seyahat Ayıplı Hizmet

profile
Erol
1 hafta önce
286

Kamil Koç Turizm'den 04.03.2024 tarihinde Bodrum-İstanbul güzergahı için bilet aldım. Bilet alırken servis hizmeti olduğu belirtilerek bilet satıldı. ...

Kamil Koç Araç Arızalanması, Araç Değişimi

profile
Komila
1 hafta önce
237

Eşim askere gitmek üzereyken bilet aldık. Yolda iki defa arıza nedeniyle gecikme yaşandı ve araç değiştirilerek ancak geç saatte varılabildi. Dönüşte de Kamil Koç'tan bilet alındı ve yine arıza meydana geldi. Şu anda İstanbul'da olması gereken saatteyken, araç değiştirilerek İstanbul'a gelmeye çalış...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?
Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?
Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.
Daha farklı bir sorum var.
Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.