Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
11100
(4.748 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç güzel

332 Şikayet
11100
(4.748 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç Rahatsız Edici Muavin Davranışı

profile
Ali
5 gün önce
227

Bartın'dan Ataşehir'e giden Kamil Koç firmasıyla bugün seyahat ettim. Otobüsteki muavin sürekli beni rahatsız etti ve inerken tekrar dönüşümü ne zaman yapacağımı sordu. Bu samimiyet nereden geliyor? Çok güzel çalışanlarınız var gerçekten, böyle tanımadığı bilmediği birine bu şekilde konuşmak ne had...

Kamil Koç Kafalarına Göre Relaks

profile
Öykü
1 hafta önce
82

Merhaba, Kayseri otogarından 08.03.2024 tarihinde saat 18:45 de Kayseri -Ankara yolculuğu için 19:00 da kı araba için bilet almak istedim, fakat ilgili bölümde oturan kışı yer kalmadığını beyan etti. Dedim ki internette son dakika kadar vardı hemen nasıl bitmiş olur deyince bitti dedi. Biraz kendisi...

1

Kamil Koç! İtinayla Bagajınızı Kaybeder Tatilinizi Zehir Ederiz.

profile
Burak
13 Şubat
250

Bagajlara sahip çıkmayan, bagajı kaybeden, muavinin 'bagaj bulundu, gel buradan al' diyebilecek kadar sorunlu olan, muavinin bagajın bulunduğunu söylemesine rağmen firmanın 'bagaj bulunamadı' diye araması, muavinin mesajda 'bagaj fişi vermedim' demesine rağmen 'bagaj fişiniz yok' diyerek hiçbir soru...

1

Kamil Koç Bagaj Kullanımı Bagajlara Zarar Veriyorlar

profile
Adem
11 Şubat
230

Firma iyi güzel ülkenin yolcu ulaşım firma liderlerinden biri. Ancak muavinlerin nezaket ve bağaj konusunda firma tarafından biraz daha eğitim verilmeli ve de uyarılmalıdır. Kayseri Manisa arası yolculukta Valizi nasıl çıkarttı ise bagajdan tekerleğini kırmış çocuk söyleyince de ben mi kırdım diye t...

Kamil Koç İnternete Var Deyip De Aslında Hiç Olmamıştı

profile
Hatice
09 Şubat
396

Kamil Koç ile şu an Kayseri'den İzmir'e seyahat ediyorum. Otobüs yeni ve çok güzel. İnternet olup olmadığını sorduğumda, hostesin 'var' yanıtını alıyorum. Ancak internete girdiğimde iki video bile izleyemiyorum. Bu nasıl bir anlayış? İnsanları yanıltmak bu kadar kolay mı? Bu firmayla bir daha yolcul...

Kamil Koç Otobüsü Geç Kalkması

profile
Ayşegül
04 Şubat
49

19:30 olan İstanbul Dudullu-Bursa otobüsüm tam tamına 50 dakika gecikti. Kamil Koç'a hiç yakışmadı hiç, bu son yolculuğumdu. Sebep olarak host gelmedi bahanesi sunuldu, birkaç yolcu şikayette bulundu şoföre de hiç güzel üslupla cevap vermediler, geliyor uzaktan işte bekle gelecek işte diyerek yüksek...

Kamil Koç Rötarlı Kalkan Otobüs

profile
Tuğçe
03 Şubat
439

Bir buçuk saat gecikmeyle kalkmak nedir? Her seferinde gecikme yaşayan bir firmadan son kez bilet aldım. Bir kere olur, iki kere olur ama her seferinde gecikme yaşanıyor. Güzel hava şartlarında bile gecikme yaşanıyor. Halk otobüsü gibi her yerde durup en az yarım saat bekletiyorlar. Bu sondu, bir da...

Kamil Koç Şikayetim Var Böyle Olmamalı

profile
Emirhan
03 Şubat
137

02.02.2023 tarihinde saat 22.00'de Kırşehir'den İstanbul'a giden seferde Kırşehir'de su istedim. İkinci kez söylememe rağmen ancak Ankara AŞTİ otogarında suyu alabildim. Su vermek bu kadar zor olmamalı. Keşke müşterilerle biraz daha ilgilense daha iyi olur. Ne güzel bir firma ama böyle şeyler olmama...

Kamil Koç Bursa Otogarı Yanlış Yönlendiren Çalışanlar Ve Kaçan Otobüs

profile
Senanur
31 Ocak
101

31 Ocak 2024 yani bugün 18.00 Bandırma otobüsü için bilet aldım otobüs 20 dakika rötar yaptı. Terminalde 3 farklı Kamil Koç satış bürosu gördüm ve 2sine de ayrı ayrı kaçıncı peronda diye sordum. 63-66 dedi ikisi de bekle bekle yok. 25 geçe girdim yeniden sordum 33-36ydı gitti dediler. Ve beni sen ya...

Kamil Koç Taşımacılık Firmasının Yaptığı Mağduriyeti

profile
Veysi
30 Ocak
541

Kamil Koç firmasıyla ilk defa seyahat ediyorum. Her ay il dışına çıkan biri olarak ilk defa denemek istedim. Ankara'dan İstanbul'a gitmek için söz konusu firmanın aracına bilet aldık ve yolculuğa başladık. Muavin, ne yaptığını bilmeyen tuhaf bir insandı. Acaba firma personel alırken konuşmalarına, h...

1

Kamil Koç Kamil K** Bilet İadesi Gerçekleştirilmemesi

profile
Ayşegül
25 Ocak
447

Kamil K**'tan aldığım otobüs biletini 15 dakika ile kaçırdığım için otobüs biletini iptal edemedim. Uçak biletleri 1300 iken otobüs biletleri 1200 lira. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda saati geçtiği için bir şey yapamayacağını söyledi ama sadece 15 dakika geçmişti. Aynı durumu R**** K** firmasıyl...

Kamil Koç Yolcu Bilgilendirme Sorunları Ve Personel Davranışı

profile
Yusuf
19 Ocak
276

Nevşehir'den Ankara'ya hareket eden 16 AAY 650 plakalı araç seyir halindeyken araçtan çok büyük bir ses gelmesi nedeniyle yolda sürekli durdu. Durum sonrasında müşterilere cevap vermeyi bırakın, üstüne azarlıyorlar. Araçtakilerin yolcu olduğunu ve can sağlığının varacakları yere kadar onlara emanet ...

Kamil Koç Bilet İadesi Ve Müşteri Mağduriyeti Hakkında

profile
Hülya
19 Ocak
209

Alibeyköy-Kırıkkale otogarı için bilet almıştım, ancak firmayı arayarak bileti değiştirmek istedim. Müşteri temsilcisi, sadece cumartesi sabahı 05:30'da araç olduğunu söyledi. 'Tamam' dedim, sonra 'Aaa, bilet değişmez, zamanınız geçmiş' dedi. 'Yeni bir bilet almanız gerekiyor' diyerek yardımcı olmad...

1

Kamil Koç Fiyatının Karşılığı Değil

profile
Tolga
07 Ocak
356

5 Ocak 2024 tarihinde İzmir'den İstanbul a 7 Ocak 2024 tarihinde İstanbul dan İzmir e v... Firması ile gayet konforlu ve güzel bir seyahat yaptım. Gerek araçların yeniliği rahatlığı gerekse teknolojik donanımları fazlasıyla yeterliydi. 7 Ocak Ankara-İzmir seyahatim için aynı firmadan bilet bulamayın...

Kamil Koç Fiyatının Karşılığı Değil

Kamil Koç İki Gün Önceki Yolculuğumdan Bahsediyorum!

profile
Necla
06 Ocak
211

Son yolculuğumda ne yazık ki büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Otobüs oldukça eski ve hurda gibiydi; ısıtması iyi olmasına rağmen koltuklar çok rahatsızdı ve bazı koltukların el tutacak yerleri kırıktı. Şoför aracı güzel kullanıyordu, muavin ise çok ilgiliydi. Her ikisi de çok efendi kişilerdi; a...

Kamil Koç İznik -Sakarya Otobüsü

profile
Irmak
03 Ocak
214

İznik Sakarya otobüs saatleri çok kısıtlıydı 11 buçuk arabasının olması çok güzel olmuş inşallah bu sistem bir dahaki zamanlarda kalkmaz. Bir de İznik'te otobüs beklerken çok üşüyoruz bir sistem geliştirilebilirse çok güzel olur. Ve otobüs eğer rötar yapıyorsa bir saat önce değil birkaç saat önce ha...

Kamil Koç Otobüs Seferinde Yaşanan Teknik Arızalar Ve Rötarlar

profile
Yunus
02 Ocak
258

01.01.2024 tarihli Çorum Antalya seferini yapan 16 y b g 99 plakalı araç 1 saat geç geldi. Konya Seydişehir dinlenme tesislerine gidene kadar 2 belki daha fazla arıza vermesine rağmen araç değişikliği olmadı bir şekilde idare edilerek uzun süre mağdur olduk. Dinlenme tesislerine girince sadece 4 kiş...

Kamil Koç Dörtyol Şubesi Sürekli Gecikme

profile
Buse
01 Ocak
336

Kamil Koç firması Hatay Dörtyol otogar şubesinde sürekli olarak gecikme yaşıyoruz ne zaman bilet alsak rötarlı geliyor insanlar mağdur bu yüzden uçak biletimiz bile yandı. Biz bu soruna artık çözüm üretmelerini istiyoruz. Madem gecikme yaşanıyor her seferde buna göre saat belirtsinler buraya geliş s...

Kamil Koç Olumsuzluk Bildirme Firmayla Alakalı

profile
Ünal
30 Aralık 2023
172

Selamlar bugün "seyahatte çizgi ötesi" diye bilinen "Kamil Koç" adlı firma ile yolculuk yaptım. Fakat insanların dillerinden düşmeyen bir olaya tanık oldum. Bu sorunu şöyle anlatayım:Bartın İlinden İstanbul'a 8 buçuk saat yolculuğum oldu gayette güzel geçti bu firmayla da ne zamandır fiyat aramaksız...

Kamil Koç Olumsuzluk Bildirme Firmayla Alakalı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?
Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?
Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.
Daha farklı bir sorum var.
Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.