Kamil Koç firmasından 19.01.2020 ve 22.01.2020 tarihlerinde aldığım A672044E ve 45145BF2 PNR numaralı toplam 4 adet biletin ücret iadesini talep ettim. Firma ise tam 2 ay sonra ücret iadesinin alışveriş yapılandan farklı bir hesaba yatırıldığını iddia etti. Konuyla ilgili firma ile tekrar iletişime ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hangisini söyleyeyim bilmiyorum inanın İstanbul Trabzon arasında işkence gibi bir yolculuk yaptım sayenizde sağ olun. (13 Mart 2020) Otobüs 1 saate yakın geç geldi. Sonra o otobüse binip indik meğer o daha önceki sefermiş ama ne şoförün ne de muavinin bundan haberi yok. Gelen otobüs üstüne ne kadar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yazın Kamil Koç 24.00 saatli Ankara Fethiye arabasında biletim vardı özellikle Temsa safir araç olmasını istediğim için o saati seçtim ve daha yüksek para ödedim. Hem Mercedes travego araç geldi hem paramızı vermediler hem de otobüs saat 01.30'da geldi ve Ankara Afyon arasını 3 saatlik yolu.  Bir b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19.03 tarihinde iade talebimi oluşturdum 15 iş günü "içinde" ücretimin yatacağını söylediler şu anda söyledikleri şey bu sürecin 30 iş gününe çıktığı iki farklı temsilci ile görüştüm biri 30 gün diğeri 30 iş günü olduğunu söylüyor. Covid19 u bahane ediyorlar ben bile havale yaptığımda işlem anında g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

FE411AC1 PNR numaralı biletin iptal edilip ücret iadesini yapılmasını istiyorum fakat mail de ilettim dönüş yapılmadı çağrı merkezi üzerinden de ulaşım sağlanamıyor seferlerin ne zaman başlayacağı belli değil bilet açığa alınmış farklı firmadan aldığım bilet iptali sağlandıDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28.03.2020 00.00 'dan sonra bütün seferlerin iptal olmasından sonra 11.00 İstanbul-Karabük seferinde biletimin ücret iadesini talep edeceğim hiçbir yere ulaşamıyorum. Seferin iptal olduğunu da 09.30'da SMS yoluyla haber vermeniz yolcularınıza vermediğiniz değeri gösterir. Mecburen farklı firmadan b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.03.2020 tarihinde Ankara Samsun saat: 10:30 aracında 27 numaralı tekli koltuk yolcusuyum. Aracımız Ankara'dan Çorum'a kadar normal bir şekilde geldi. Çorum'da farklı bir firmanın aracına aktarıldık. Tekli koltukta yolculuk yaparken farklı bir firmanın aracına ve çiftli koltuğa aktarıldım. Bu duru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biz Samsun otobüsüne yer ayırtıp sonradan iptal ettik ve su an bizden firma günlük olarak hem beni hem ailemi günde 9-10 kez farklı numaralardan arayarak gecesi gündüzü olmadan parayı istemekte. Ayırttıracağıma bin pişman oldum. Yazıklar olsun size. Binmediğimiz otobüsün parasını istiyorsunuz.  Yaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.03.2020 tarihine saat 16.15, Uşak-Ankara, akabinde 24.03.2020 tarihine saat 22.30 Ankara- Bartın için bilet satın aldım. İçime şüphe düştüğü için 15 saat önceden Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım. Belirttiğim saatlerde yolculuğum var bir problem var mı dedim, ve onlarda bana 22.30'daki aracın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her hafta bir gün Bartın'dan Ankara'ya gidip gelmekteyim. Ancak Kamil Koç Bartın Ankara arası 3 buçuk saat süren ve 290 km olan mesafeye 60-64 lira arası ücret almakta. Bu ücret farklı güzergahlar ile karşılaştırıldığında oldukça fazla. Bu mesafe için en fazla 50 lira alınması gerekirken diğer firma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.03.2020 tarihinde 14:30 Ankara- Afyon otobüsüne binmek için Ankara otogara gittik. Saat 14:00 civarında peronda beklemeye başladık. Binmemiz gereken otobüs farklı bir perona girmesiyle beraber Afyon'a gittiğine dair herhangi bir tabela yoktu. Bu sebeple otobüsümüzü kaçırdık. Otobüsün perona girme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa'nın İznik ilçesinde Kamil Koç firmasına ait otogar içerisindeki bilet satış merkezinde pos cihazı bulunmuyor ödemenin sadece nakit olduğu bildiriliyor ve nakit istenip alınıyor acil bu durum olduğunda insanlık hali üzerimizde nakit para olmaya biliyor ayrıca paranın kredi kartı gibi kartlarda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşime Ünye ilçesinden İstanbul iline yolculuk yapması için Kamil Koç firmasından bilet satın aldım. Daha sonra bazı nedenlerden dolayı saat:13.45 sıralarında bileti iptal ettirmek için Ünye otogarda bulunan firma görevlisini aradım bilet saatine 6 saatten az bir süre kaldığı için iptal edemiyoruz de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kayseri'den Sakarya ya gidene kadar 4 defa yolcu indirmek için farklı il ilçelerde duruldu. 11 saat yolculuk yapıldı 10 dakika mola verilmedi. Ben böyle  bir yolculuk ilk defa yapıyorum. Sıkıntı firmada mı çalışanlarda mı bilmiyorum. Ama rezillik yani. Canım çıktı 11 saat boyunca aynı koltukta oturm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmayacağım bir biletin iptalini veya biletin açığa alınmasını talep ettim. Bileti iptal etmiyorlar. Bileti açığa almıyorlar. Aynı güzergahta tekrar kullanmak zorundaymışım bileti. Farklı bir güzergaha bile çevirmediler. Bu ne biçim bir hizmet anlayışı? Bir daha asla Kamil Koç'tan bilet almayac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kamil Koç 'dan 24/02/2019 tarihinde Fethiye'den Nevşehir'e gitmek için bilet almıştım. Bileti aldığım gün akşam seferler teknik bir sebepten dolayı iptal oldu gelin bilet iadesi yapalım dediler ve gittim biletim iade alındı ama parasını kartla ödediğim için para kartınıza iade edilecek dediler veril...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi