Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
11100
(4.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç cevap

2.042 Şikayet
11100
(4.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç Yolcu Umutmuş Dinlenme Tesisinde

profile
Mehmet
1 gün önce
132

Kırşehir-İstanbul seferi yapan otobüs annemi sahur vakti dinleme tesisinde unutmuş. Şoför Esenlerde dahi anlamamış unuttuğunu o kadar umursamazlar. Müşteri hiz. Aradım valizi Dudullu dan almak için ilgilenmediler. Teli açmıyorlar. Cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri şoförün ve otobüsün telefonunu ...

Kamil Koç Valizin Hasar Gördü

profile
İsmail
1 gün önce
139

Kamil koc firmasına ait 17/08/2024 Çanakkale, Safranbolu seferine Sakarya'dan, Karabük ivin 2 adet bilet aldım. Muavin bagaj teslim alırken valizimizi bagaja atarak zarar verdi kilit sistemini kirdi, sorduğumda üslubu nu bozarak normal dir kırılabilir diye cevap verdi. Firmanızdan acilen cevap ve za...

Kamil Koç Valizin Hasar Gördü

Kamil Koç Kalkış Sati Değişip Bir Mesaj Atma Zahmetinde Dahi Bulunmadı

profile
Erdem
2 gün önce
41

16.03.2024 Cumartesi günü Samsun otogarından saat 20:00'da aldığımız bilete istinaden Atakum ilçesi İncesu Mahallesi'nden sadece orucumuzu suyla açıp yetişmek umuduyla trafik sıkışık ve mesafe uzun olduğu için saat 19:00'da yola çıktık. Kırk dakika sonra otogara vardığımızda görevliye Çorlu'ya gidec...

Kamil Koç Kalkış Sati Değişip Bir Mesaj Atma Zahmetinde Dahi Bulunmadı
1

Kamil Koç Yüzünden Yaşadığımız Mağduriyet

profile
Erdem
4 gün önce
426

14.03.2024 saat:10.11 Gebze-Zonguldak arası internet üzerinden annem için bilet aldık. Aynı gün saat 09:40'da Gebze otogarının içerisinde bulunan Kamil Koç turizm bilet satış noktasına geldik. Otobüs hakkında bilgi almak istedik çalışan bayan bize seferin iptal olduğunu söyleyince şaşırdık. Neden ta...

Kamil Koç Yüzünden Yaşadığımız Mağduriyet
Kamil Koç Yüzünden Yaşadığımız Mağduriyet

Konforlu Yolculuk Arıyorsan Kamil Koç Tan Bilet Alma.

profile
Özgür
6 gün önce
404

Gözlemlediğim kadarıyla bu Kamil Koç her geçen gün biraz daha eksiye düşüyor. Araç içinde seyir halinde sigara içen şoför mü ararsın, yolcunun valizine yardım etmeyen muavin mi? Ön koltukları kendine rezerve etmiş, oturan yolcuları kaldırıp kendi oturuyor. Halbuki her otobüste muavinin koltuğu belli...

Şoförlerin Yolcuları Tehdit Ettiği Acentedir Kamil Koç

profile
Hasan
1 hafta önce
276

5 Mart 2024 günü İzmir'den Mersin'e giden, saat 18:30 kalkışlı 3144653372 PNR numaralı Kamil Koç otobüsünde 4 numaralı koltukta yolculuk ediyordum. Yolculuk sırasında yanımda oturan hanımefendinin ufak çocuğunun ateşlenmesi nedeniyle, kendisi şoföre arka sırada boş koltuk olup olmadığını sorarak, ...

Kamil Koç Emanetim Elime Ulaşmadı Hızlı Bir Cevap Bekliyorum

profile
Kardelen
1 hafta önce
209

10.03.2024 tarihinde Balıkesir/Susurluk'tan Kocaeli/İzmit'e gönderilen emanetim bana ulaşmadı. Saat 15.05'te otobüsle gönderildi, ancak otobüs şoförü unuttuğunu belirterek Rize istikametinden İzmit'e 05.30'da gelen başka bir otobüs ile göndereceğini ifade etti; fakat gönderilmedi. Emanetimi alan şof...

Kamil Koç Emanetim Elime Ulaşmadı Hızlı Bir Cevap Bekliyorum

Kamil Koç Hayatımda Böyle Bir Şeyle Karşılaşmadım. Yazıklar Olsun

profile
Burak
1 hafta önce
66

11 Şubat tarihinde Plovdiv-İstanbul seferi için 01:15'te bileti almıştım. Otogarda gece geç saatlerde 3 saat bekledim ancak otobüs gelmedi ve bu durumu iletebileceğim bir yetkili bulunmuyordu. Tanıdık vasıtasıyla müşteri hizmetlerine ulaştık fakat konuyu açıklarken telefon yüzümüze kapatıldı. Ardı...

Kamil Koç Yolda Durup Muhabbet Kuşu Aldılar

profile
Serkan
1 hafta önce
294

Kamil Koç'a ait İstanbul-Kilis seferini yapan Temsa Maraton 27 arc 523 plakalı araca Ankara'dan Kilis için 09.03.2024 tarihinde saat 23.59 kalkışlı seferine bindik. İçeride yolcu var mı yok mu umursamadan Gaziantep'te yol kenarında şoför ile muavin araçtan inip muhabbet kuşu almaya gidip dakikalarca...

Kamil Koç Firması Üşüyoruz Araçlarınızı Yaptırın Ya Da Takip Ettirin

profile
Murat
1 hafta önce
242

Tarih 10.03.2024. Bursa Erzurum seferini yapan 53AD332 plakalı Serra araç. Defalarca söylememize rağmen araç kalorifer sıcaklığını açmıyor ama araçtaki herkes montla oturuyor dışarısı. Yozgat'ta +2 derece sıcaklık var. Koltuk arkası medya oynatıcı ekranların hiç biri çalışmıyor, sorduğumuzda artık y...

1

Kamil Koç Ciddiyetsiz Ve Kötü Hizmet

profile
Şafak
1 hafta önce
97

20:30'da Cide'den İstanbul'a seyahat eden otobüste yapmış olduğum seyahatin başlangıcında muavinin gelmediği ve yerine başka, yaklaşık 16 yaşlarında bir çocuğun muavin olarak konulduğunu ve bagaj fişi istediğimde 'gerek yok' yanıtını aldığımı belirtmek isterim. Seyahat sonrasında bagajlarımdan birin...

Kamil Koç Kurallara Uymamak Ve Ders Cümleler Kurmak

profile
Fikret
1 hafta önce
427

Saat 13:45'te Şanlıurfa'dan arabaya bindim. Saat 17:00 olmuş ve biz hala Gaziantep'teyiz. Lavaboya gitmek istediğimi söylediğimde, bekleyemeyeceğimi belirtiyorlar ve ters cevap veriyorlar. Yolda tam 20 dakika başka bir yolcu gelmesi için bekledik; biz sesimizi çıkarmadık. Şimdi ise 2 dakika bile bek...

Kamil Koç Diyecek Kelime Yok

profile
Kenan
1 hafta önce
461

7 Mart Perşembe, 8 Mart Cuma gününe bağlanan gece saat 23.59'da Niğde'den yola çıkarak İstanbul Esenler otogarına gitmekte olan aracın şoförü de muavini de yolculara bağırarak iş yapıyorlar. Mola verilmiyor, bir şey sorulduğunda hemen ters cevap veriyorlar. Verdiğim parayı hak etmediklerini düşünüyo...

Kamil Koç Otobüs Firmasının Yolcu Mağduriyeti Ve Hizmet Kalitesi Şikayeti

profile
Pery
1 hafta önce
602

08.02.24 02:00 İzmir gece seferinde o biletten almış olduğum Kamil Koç otobüsünde 26 numara olarak görselde orta kapının hemen arkadaşındaki yeri müşteri hizmetlerini arayarak doğru yer olup olmadığını onaylatarak bileti aldım. Ama Esenler'den bindiğim otobüse Kavacık ta beni yerimden kaldırarak 26 ...

3

Kamil Koç Ve Her Zamanki Gibi Kirli Otobüs Ve Sigara Kokusu

profile
Ahmet
1 hafta önce
406

Kamil Koç ile her zamanki gibi mecbur kaldığım için seyahat ediyorum ve yine her zamanki gibi şoför sigara içiyor. Ayrıca otobüs çok kirli. Sadece bu mu? Hayır. İsmi Ahmet olan ve yedek şoför olan kişi, kabinde pijamalarını giyip, yolcuların arasından geçip gidip öne oturdu. Önde şoförle muhabbet ed...

Kamil Koç Antalya-Adana Yolculuğunda Yaşanan Sorunlar

profile
Kutlay
1 hafta önce
137

314 556 9634 PNR numaralı biletimle Antalya'dan Adana'ya yolculuk ediyorum. 8 saattir mola vermeyen, kaba davranışlar sergileyen şoförünüz, mola talebime yüksek sesle cevap veriyor. 4,5 saatte bir mola verilmiyorsa bu, yolcuların ihtiyaçlarını göz ardı etmek anlamına gelir. Bu durumun hesabını sor...

1

Kamil Koç Valizim Kayıp

profile
Dilan
1 hafta önce
79

15.02.2024 tarihinde Kamil Koç firmasını kullanarak Bursa terminalinden bilet alıp iki valizimi teslim ederek yola çıktım. Alaçatı terminali'ne geldiğimde valizlerimden sadece birini teslim aldım. Diğerinin akıbetini sorduğumda 'biz hemen yazıhaneyi arayıp size dönüş yapıyoruz.' deyip, arkalarına ba...

Kamil Koç Valizim Kayıp

Kamil Koç Araç Arızalanması, Araç Değişimi

profile
Komila
1 hafta önce
237

Eşim askere gitmek üzereyken bilet aldık. Yolda iki defa arıza nedeniyle gecikme yaşandı ve araç değiştirilerek ancak geç saatte varılabildi. Dönüşte de Kamil Koç'tan bilet alındı ve yine arıza meydana geldi. Şu anda İstanbul'da olması gereken saatteyken, araç değiştirilerek İstanbul'a gelmeye çalış...

Kamil Koç İzmir 2 Saate Yakın Rötar

profile
Burak
1 hafta önce
274

Kamil Koç firmasından almış olduğum bilet 5 Mart 2024 21.00 İzmir kalkışlıydı. Fakat araba 22.30 da geldi ve hiçbir cevap verilmedi bir aracın 90 dakika rötar yapması mümkün olamaz insan zamanını biraz önemsemeniz gerekir. Bunun dışında mesaj da 60 dakikaya kadar gecikme olabilir mesajı geldi ona ra...

profile
Efrahim
3 gün önce
114
Efrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?
Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?
Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.
Daha farklı bir sorum var.
Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.