Bursa-İstanbul seferinde otobüs express dudullu otogara girmiyor diye bilet kesiyorlar araca binince öğreniyorum ki araç Dudullu'ya giriyor ve bu sebeple 1-2 saat geç iniş yaptım tek yaptıkları özür dileriz demek.kendileri müşteri memnuniyeti sıfır. insanları kandırarak bilet satışı yapıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

31 Ocak 2020 18:00 Esenler Eskişehir otobüsü için 17.24de Esenler'e geldim. Yazahaneden biletimi aldım ve aracı bekledim. Araç için 18:00de nerede olduğunu sorduğumda araçta rotor olduğu söylendi. Sonrasında ise araç geliyor anons yapılmış güya ve gitmiş. (Bursa anonsunu duydum Eskişehiri duymadım i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç 25.01.2020 15:00 Esenler otogar kalkışlı Bursa yönüne devam eden otobüs tam 15:00 saatinde Esenler'den hareket etti. 1 dakika bile beklemeden zor yetiştim ama 25 dakika sonra Alibeyköy otogarına uğradı ve tamı tamına yarım saat sadece bir yolcuyu bekledik. Bu bekleyiş esnasında kimseyi ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa otobüsüne 5 dakika geç kaldım arkadaşımın da bileti vardı 2 defa aradım bekleyin dedim bekleyeceğiz demediler mırın kırın ettiler 5 dakika sonra geldim beklemeden kalkmışlardı bir de 2 yolcuyduk biletlerimiz yandı müşteri memnuniyeti sıfır peki size soruyorum rötar yapınca veya boş sebeplerden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koçla 07.11.2019 saat 11.00 Bursa İstanbul (expres) seyahatimde 2 bilete 1 bilet hediye kampanyasına dahil oldum şartları okuyup onayladım özellikle onay kutucuğunu işaretledim. Söylendiği gibi 2 biletin toplam tutarının % 50'si bana puan olarak yüklenmedi. Gidiş bileti PNR no. : 0F661795 dönü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç otobüsleri biletinizi öne çekmek istediğinde yapmıyor. Müşteri Memnuniyeti konusunda çok yetersizler. Bursa şirketi iken harika çalışıyorlardı şu an satılan şirketin çalışma sistemi çok kötü. İzmir’den Bursa’ya gitmek istedim işim erken bitti biletimi 2 saat öne çekmek istedim kabul etmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.09.2019 15.30 Bursa-İstanbul yolculuğumda yolda geçirdiğimiz tamamen şoförün dikkatsizliğinden kaynaklanan büyük kazada bütün yolcular panik oldu fakat şoför ve muavin hiçbir yolcuya iyi misiniz diye durum kontrolü yapmadı ve kemerleri bağlatmak için uyarıda bulunmadı. Yolcularla rahat bir şekild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat 19 Bursa Gebze aracına iki kişilik bilet aldım. Aslında Gebze Bursa almam gerekiyordu bunu Gebze otogar yazıhanesinde fark ettim oradan rica ettim kusura bakmayın yandı biletiniz dendi. yapmayın durumum yok vs. desem de asık suratıyla bir güzel ters cevirdi görevli hatamı kabul ederek çağrı mer...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Antalya Bursa otobüsü otelden çıktık çağrı merkezini aradım 5 dakika gecikeceğiz trafikteyiz dedim çağrı merkezindeki bayan arkadaş bekleyemeyiz dedi. Nerede müşteri memnuniyeti dolmuşçuya dedim abi kesilmiş bilet var yetişmem lazım 2:00 otobüsüne dedim yetiştireceğim abicim rahat ol dedi bence o do...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Böyle kötü bir firma olamaz. Firmanın 09:08 tarihli Bursa'dan Zonguldak'a 27 numaralı yolcusuyum ve Yalova'da kız başıma yolda bırakıldım. Araç Bursa otogara gecikmeli olarak ve bilette yazılandan farklı bir perona giriş yaptı. Görevli arkadaşlara aracın ne zaman geleceğini sorduğumda ha şimdi gelec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06.08.2019 tarihinde Kamil Koç ile yolculuk yapıyorum. Otobüs hareket saatinden geç geldi haliyle geç kalktı. Koltuğuma oturmak istediğimde önümdeki yolcu kendi koltuğunu yatırmış ben koltuğuma oturamıyorum. Yolcunun kendisinden koltuğunu kaldırmasını rica ettim o da bana "Sonuna kadar yatırmak beni...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06.07.2019 tarihli 00:00 Konya-Bursa seferi saat 04:20'de Kütahya yakınlarında Shell benzin istasyonunda arıza yaptığı söylendi ve çok sonra yeni bir otobüs için haber verildi 20 dakika'ya yeni bir otobüs gelecek denildi ve otobüs söylenen zamandan itibaren 50 dakika sonra geldi. Saat 06:55 itibar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.062019 tarihli gece 2 seferli İstanbul-Bodrum otogarına 16 AB***0 plakalı Kamil Koç otobüsünde muavinsiz seyahate başladık Dudullu tesisine vardığımızda 1 saat 45 dakika civarında yolcu bekledik. Muavin ise Bursa terminalinde otobüse dahil oldu. Hizmet kalitesi 0. Müşteri memnuniyeti 0. 129 TL'...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Seyahat etmek için en güvenilir diye tercih ettiğimiz, fakat Bursa - İstanbul arasında tekli koltuğunun bile fiyatı 60 TL olan ama hiçbir faktörüyle bu parayı hak etmeyen bir firmaya dönüştü. İkramlık adı altında geçen ve müşteri memnuniyeti açısından kişilere dağıtılması gerekenler 25 k bile etmeye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

04.02.2019 saat 16:00'da Bursa otogardan kalkacak olan otobüse bavulumu teslim ettikten sonra dalgınlıkla yine firmanıza ait olan farklı bir otobüse bindim. Otobüs otogardan çıktıktan sonra yanlış otobüse bindiğimi fark ettim ve en yakin akaryakıt istasyonunda indim. Muavin ve kaptan durumu binmem g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

25.01.2019 saat 18.00'e Kütahya-Bursa biletim vardı.22.00'da yani tam 1 saat 15 dakika gecikme yaşadım. Aktarma aracıma saat 22.00 'de Bursa-Bandırma aracına bindim şoförün Karacabey'de yolcu indirmeyi unuttuğunu iddia etmesi üzerine ilerlediğimiz yoldan geri dönüş yaptık ve bekleme yapmaması gereki...Devamını oku

  • - Görüntüleme