Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
11100
(4.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç bilgi

2.272 Şikayet
11100
(4.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç 17.03.2024 Ankara/İstanbul Arızalı Otobüs

profile
Gözde
1 gün önce
159

17.03.2024 tarihinde saat 17:00'da Ankara AŞTİ'den hareket eden İstanbul otobüsü, önce birkaç sefer yolda durdu. Arızanın nedeni yolculara açıklanmadan 20:00 sularında I**** Tesislerinde 40 dakikalık mola verildi. Mola bitiminde gene yolculara açıklama yapılmadan otobüs beklemeye başladı. Şoför, oto...

Kamil Koç Kalkış Sati Değişip Bir Mesaj Atma Zahmetinde Dahi Bulunmadı

profile
Erdem
2 gün önce
41

16.03.2024 Cumartesi günü Samsun otogarından saat 20:00'da aldığımız bilete istinaden Atakum ilçesi İncesu Mahallesi'nden sadece orucumuzu suyla açıp yetişmek umuduyla trafik sıkışık ve mesafe uzun olduğu için saat 19:00'da yola çıktık. Kırk dakika sonra otogara vardığımızda görevliye Çorlu'ya gidec...

Kamil Koç Kalkış Sati Değişip Bir Mesaj Atma Zahmetinde Dahi Bulunmadı

Kamil Koç Habersiz Rötar Yapması

profile
Ömer
2 gün önce
61

Kamil Koç'a 16.03.2024 tarihinde saat 20.00'de Ankara (AŞTİ) - Karabük seferi için bilet aldım. Otobüsün normal şartlarda 20.00'de AŞTİ'den hareket etmesi gerekirken, saat 20.30 oldu ve otobüs hala perona yanaşmadı. Ayrıca, kimse tarafından bir açıklama yapılmıyor. Aynı firmanın saat 21.00'de aynı g...

Kamil Koç Malatya Sorumlusu Şikayeti

profile
Abdullah
2 gün önce
53

Kamil Koç firmasından almış olduğum PNR: 3147495878 numaralı ve 16.03.2024 tarihinde saat 21:30'da hareket etmesi planlanan Malatya-Eskişehir otobüs seferinin iptal olduğunu, sefer saatinden bir buçuk saat önce saat 20:00'da arayarak bilgi verdiler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. İlgili Mala...

Kamil Koç Malatya Sorumlusu Şikayeti

Kamil Koç Mağdur Olan Yolcu

profile
Uğur
2 gün önce
262

15 Mart 2024 tarihinde otogara geldiğimde Antalya'dan Nevşehir'e giden otobüs hakkında bilgi aldım. Benden 400 TL ücret talep edildi ancak bilet kesilmedi. Mavi renkli otobüsün şoförüne Ürgüp'e gideceğimi söyledim ve otobüsün oradan geçip geçmediğini sordum. 'Evet, abi' yanıtını aldım ve Ürgüp'te ...

Kamil Koç'un Sürekli Araba Değiştirmesi

profile
Cansu
3 gün önce
337

Araba arızası ve rahatsız koltuk verilmesi. Her seferinde farklı bir araba geliyor ve aniden olan değişimde kimseye bilgi verilmiyor ilgi alaka yok rahatsız bir şekilde yolculuk yapılıyor. Koltuklar dar. Daha fazla yolcu almak için kimseyi rahatsız etmeye gerek yok

1

Kamil Koç Yüzünden Yaşadığımız Mağduriyet

profile
Erdem
4 gün önce
426

14.03.2024 saat:10.11 Gebze-Zonguldak arası internet üzerinden annem için bilet aldık. Aynı gün saat 09:40'da Gebze otogarının içerisinde bulunan Kamil Koç turizm bilet satış noktasına geldik. Otobüs hakkında bilgi almak istedik çalışan bayan bize seferin iptal olduğunu söyleyince şaşırdık. Neden ta...

Kamil Koç Yüzünden Yaşadığımız Mağduriyet
Kamil Koç Yüzünden Yaşadığımız Mağduriyet
1

Kamil Koç Bilet İadesi Hala Tarafıma Ulaşmadı

profile
Fatih
1 hafta önce
231

30 Ocak 2024 saat 10:30'da İstanbul-Bursa gidiş bileti aldım fakat yine aynı tarihte gecesinde bu bileti iptal ettim. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen biletimin iadesi hala tarafıma ulaşmadı. Bu konu hakkında bilgi almak ve paramın iade edilmesini istiyorum. PNR Numaram: 313 719 3629

Kamil Koç'un Seferi İptal Etmesi Sonucu Yaşanan Mağduriyet

profile
Gizem
1 hafta önce
283

Kamil Koç firmasından bugün 15:30 seferi için biletimiz vardı. Sefer iptal edilmiş tarafımıza bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradık bilgi vermek zorunda olmadıklarını söylediler defalarca aradık telefon yüzümüze kapatıldı. Hem seferi iptal ettiler hem bilgi vermediler hem de aradığımızda tele...

Kamil Koç Otobüs Seferleri Bilet Değişikliği

profile
Fatma
1 hafta önce
260

Kamil Koç firmasından 10.03.2024 tarihinde Konya Kayseri arası bilet aldım benim aldığım bilet 30 numara tekli koltuktu. Kendileri otobüs birleştirmiş bir şeyler yapmış benim koltuğumu değiştirmişler arayıp bilgi vermeden. Ben tekli koltukla yolculuk etmeyi tercih edip ona göre farkını vererek tekli...

Kamil Koç Umursamazlığı, Yanıltıcı Bilgi Verme!

profile
Gökhan
1 hafta önce
69

Obilet üzerinden Ataşehir Dudullu terminali'nden kalkış yapacak otobüs bileti aldım. Bana gönderilen SMS'te de kalkış yerinin Ataşehir Dudullu terminali olduğu yazıyordu. Terminal'e vardığımda, Kamil Koç otobüslerinin farklı bir terminalden hareket ettiğini öğrendim. 15 dakika yürüme mesafesi olduğu...

Kamil Koç Otobüs Firması Mağduriyeti

profile
Elif
1 hafta önce
231

Biz üç bayan, Kamil Koç firmasından 8 Mart 2024 tarihinde saat 23.59'da Bandırma seferi için bilet aldık. Ancak araç, trafik nedeniyle yarım saat rötar yapacağı anons edildi. Yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra bilgi almak için içeri gittiğimizde aracın arıza yaptığı öğrenildi. Bize saat 01.30 sefe...

Kamil Koç Müşteri Hizmetleri Görevlisinin Yanlış Bilgi Vermesi

profile
Bekir
1 hafta önce
112

Cenazemiz oldu babamı memlekete göndermek için acil otobüs bulmam gerekti, Gümüşhane'den 00.30 da geçen son otobüsü gördüm ve onu kaçırırsam başka otobüs görünmüyordu. Otobüsün güzergahını ve anlık nerede olduğu öğrenmek için 08.02 günü çarşambayı perşembeye bağlayan gece saat 00:49 da Kamil Koç müş...

1

Kamil Koç Otobüs Bozuldu Diyerek Bizi Mağdur Bıraktı.

profile
Faruk
1 hafta önce
123

K**** koçun 08.03.2024 tarihinde 20.00 İzmir Uşak arası sefere bindim. S******'de otobüs bozuldu diyerek bizi buzlu turizmin otobüsüne aktardılar. Ben tekli koltuk satın almıştım. Ama en arka sıraya attılar. Ne Şoför ne muavin bilgi vermedi. Ben buzlu turizmle gidecek olduktan sonra sizden niye bile...

Kamil Koç Otobüsleri Saatinde Neden Kalkmıyor Neden

profile
Nevzat
1 hafta önce
127

08.03.2023 tarihinde saat 16:00'de Kamil Koç firmasının Ankara seferi için bilet aldım. Kalkış saatinde otobüs gelmedi ve durumu sorduğumda otobüsün yarım saat geç kalacağını öğrendim. Benim 19:00'da Ankara-Eskişehir arası bir başka otobüs biletim olduğunu ve bu gecikme nedeniyle yetişemeyeceğimi be...

1

Kamil Koç Yedek Şoförü Millete Azarladı

profile
Salih
1 hafta önce
555

07.03.2024 tarihinde saat 19.30'da Kamil Koç firmasından Denizli güzergahı için bir bilet almıştım. Otobüs saat 07.17'de geldi ve üç adet valizimi aldılar. Daha sonra gördüm ki otobüs içerisine sanki bir yolcu taşıyıcısı değil de, bir mobilya nakliyecisi gibi sandalye, masa ve çilek gibi eşyalar yük...

1

Kamil Koç Mağduriyet Üstüne Extra Mağduriyet. Mağduriyette Sınır Yok!

profile
Yunus
1 hafta önce
293

07.03.2024 - Perşembe günü saat 16.15 de Bursa otogarından, Esenler otogarına giden otobüse bilet aldım. Otobüs 30 dakika gecikmeli kalkacakmış ama bilgilendirme mesajı atılmadı bilgi verilmedi. Saat 16.15 olduğunda otobüs gelmediği için yazıhaneye sordum 30 dakika gecikeceğini söyledi mesaj gel...

1

Kamil Koç Bilet Bilgilerime Ulaşamıyor

profile
Koray
1 hafta önce
310

Biletime ulaşamadım. 1 Mart Cuma günü Kayseri'den Kırşehir'e yolculuğumu Kayseri Kamil Koç firmasıyla gerçekleştirdim. Kayseri terminalinde Kamil Koç firmasından bilet almak için bilgilerimi verdim ve POS makinesinden ödememi yaptım. 'Bilgiler cep telefonunuza ulaşacak' dendi ancak cep telefonuma hi...

Kamil Koç 12 Günde Yapılmayan İade

profile
Mesut
1 hafta önce
215

Kamil Koç 24 Mart Maraş/İstanbul seferi bilgi verilmeden sefer iptal edildi. Müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talebinde bulundum. 12 gün olmasına rağmen ücret tarafıma iade edilmemiş. Konu ile ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum PNR: 3142607821

Kamil Koç Sürücü Hatası Dolu Yolculuk

profile
Eskişehir
2 hafta önce
135

Sinop'tan Ankara'ya Kamil Koç firmasından bilet aldım. Otogar çıkışından itibaren şoför sürekli hatalar yapıyordu. Yolda hız ve trafik levhaları ile ilgili hiçbir uyarıya uymadı. Birkaç yolcu durumu uyardı, bunun üzerine kendisinin ilk defa Sinop'a geldiğini belirtti. Kastamonu otogarına vardığımı...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?
Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?
Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.
Daha farklı bir sorum var.
Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.