Görünüm          
207 şikayet listeleniyor

Bursa-İstanbul seferinde otobüs express dudullu otogara girmiyor diye bilet kesiyorlar araca binince öğreniyorum ki araç Dudullu'ya giriyor ve bu sebeple 1-2 saat geç iniş yaptım tek yaptıkları özür dileriz demek.kendileri müşteri memnuniyeti sıfır. insanları kandırarak bilet satışı yapıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

09.02.2020 tarihinde Kuşadası'ndan İzmir'e gitmek için 5 numaralı koltuktan uygulama üzerinden bilet aldım saatinde araçtaydım. Gerekli kontroller yapıldı ve yola çıktık Kuşadası'nın çıkışında yolcu almak için araç durdu ve 5 numaraya oturmak için yolcu geldi. Muavine burası benim yerim yanlışlık va...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Maalesef müşteri memnuniyeti çoğu firmada olduğu gibi hiç umurlarında değil. Eskiden üyeliğimizle bilet iptali veya açığa alma işlemi yapabiliyorduk. Şimdi 6 saatten az süre kalmış biletlerimi açığa alamıyorum sadece aktarma yapılabiliyor ve onu da şu an söylemek zorundayım, bir daha ne zaman aynı g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rize otogar-İzmir otogar (02.02.2020 -11:30 hareket saati 190 lira bilet fiyatı) Rize otogarda bagajımı yerleştirirken muavin bagajınız çok diye sigara parası vermeniz gerekir dedi vermeyince sözlü şiddet uyguladı biletimi iptal etmelerini istedim kabul etmedi. Trabzon'a geldik aktarma yapmak için b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir bileti adam akıllı bilgilendirmiyorsunuz yazık bizde iyi firma sanıp bilet alıyoruz. . İlk defa başıma böyle bir şey geliyor ne yazık ki dalga geçer gibi iş yapıyorsunuz müşteri memnuniyeti 0. 26.01.20 15.00 İstanbul-Bilecik otobüsü.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Otobüs sefer saatinden 2 saat önce aldığım otobüs bileti ile seyahat sigortası da satın aldım. Yolculuktan yaklaşık 1 saat önce Kamil Koç Gulf seyahat sigortası maddelerinde bulunan bilet iptali teminatına dayanarak biletimi iptal etmeye çalıştım. Fakat her aramamda şirketimizin böyle bir uygulaması...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç adlı firmadan 11 Ocak Antalya'ya Kayseri'den bilet aldım. Şu an Isparta'dayım 10 saat geçmiş ne bir ihtiyaç ne bir yemek molası yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum laubali konuşmalar bilerek alın o zaman falan demeler. Batması yakındır. Müşteri memnuniyeti sıfır. Sizi Kale bile almıyorlar. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25.12 tarihinde Rize'den Eskişehir 16:00 aracına internetten bilet aldım. Bir gün öncesinden seferin iptal olduğuna dair SMS atılmış. Çağrı merkezinden arayıp biletimi aynı tarihin 17. 00 seferine bileti aldım. 25.12.2019 tarihinde öğlen 2 - 3 GB aranıp 17:00 seferinin de iptal olduğunu 16:30'daki a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.12.2019 tarihinde Ankara-İstanbul yönünde 16.30 saatinde kalkış yapan Kamil Koç firmasına ait otobüsten en arkadaki tekli koltuk için bilet aldım. Otobüsün rahat hat olması, koltuğun tekli ve en arkada olması sebebiyle böyle bir tercih yaptım. Ancak otobüse bindiğimde arka sırada 4 koltuğun yer a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kamil Koç Truzim İstanbul Esenler Otogarından 06/12/2019 tarihli saat 19:00 otobüsüne bilet aldık. Bolu'ya gitmek için 3 saat oldu şu servisi bile yapılmadı ve bu aracın şöförü Gebze otogarında yolcu almak için durduğunda bir şeyler alıp yemek istedik inmeyin dedi. Bende bir şeyler alacağımızı ve ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kasım ayı içinde belirlenen tarihlerde ve hafta içine denk getirerek seyahat ettim. 2 bilete 1 bilet kampanyasından faydalanmak için. Bugün baktığımda ise 125 puan vermeniz gerekirken 80 puan vermişsiniz. Neden bizleri kandırıyorsunuz? Seyahat programımızı değiştiriyoruz ki kampanyadan yararlanalım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Eskişehir İzmir arası saat 12 arabası ile seyahat gerçekleştirdim. 09KK*** plaka. Verdiğim bilet fiyatı 70 lira. Güvenilir firma eyvallah. Reşit olduğumdan beri Kamil Koç ile gidip geliyorum. Ailemi de Kamil Koç firmasından biletlerini tahsis ediyorum. Ancak son bir sene de arabalarınız çok kö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Firmadan 26.11.2019 tarihinde saat 11:00 e 2 kişilik bilet aldık. Yanlışlıkla akşam 11:00'e almamız gerekirken bileti gündüz 11:00 e almışız. Evet bu bizim hatamız ama ben müşteri memnuniyeti adına yardımcı olmalarını istedim ama asla böyle bir konuda yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Bilet sahibi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.11.2019 tarihinde Kamil Koç'un sitesi üzerinden İstanbul'dan Bartın'a gitmek üzere 25.11.2019 tarihine bilet almak için seferlere göz atıyordum. Web tarayıcısında geri tuşuna basarken daha önce aldığım seferin (Bartın - İstanbul) sayfası açılmış ve fark etmeden bu sefere bilet almışım. Hatamın fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Kasım salı günü Bursa'dan Konya'ya indim Kamil Koç'tan 23 kasım cumartesi saat 23'e bilet almak isteğimi özellikle tarihi belirtmeme rağmen 19 kaşıma bilet kesilmiş geri dönmek için otogara geldiğimde yapılacak bir şey olmadığını söylediler para iadesi de yapmadılar. Otogarda annem ve küçük çocuğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme