Kamil Koç Yolcuyu Yanlış Yönlendirip Mağdur Etme!

Elif C. |

3.03.2015 salı günü annemle beraber (80 yaşında dizlerinden ameliyat oldu iki bastonla zor yürüyor) Bursa'dan 10:30 otobüsüyle Zonguldak'a gitmek üzere otogara gittik. Biletimizin internet aldığımız için peronu sordum oradaki beyefendi 35 no'lu perondan kalkacağını söyledi.

Peronun önünde bekledik fakat otobüs gelmedi, içeri gidip sorduğumda otobüsün başka perondan kalktığını öğrendim. Yolcu işlerine nasıl olur dedim yapacak bir şey yok tekrar bilet alın 15:00 otobüsünü bekleyin dedi saygısızca bir dövmediği kaldı. 444 numarayı aradım onlarda başka perondan kalktığını bile bile yapacak bir şeylerin olmadığı söyledi. Biletim yandı, hakaret gördüm hasta annemle mağdur oldum.

Etiketler :

Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme