Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamil KoçŞikayetvar üye markasıdır

11100
(4.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
14.048 Şikayet (Son 1 yıl)
Kamil KoçŞikayetvar üye markasıdır
11100
(4.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç, 2+1 Araç Yerine 2+2 Yollayıp Güzergah Değiştirtti

profile
Ramazan
12 saat önce
150

16 Mart 2024 Cuma günü, saat 23.58'te kalkış saati olan İstanbul Esenler - Manisa Otogar seferi için Kamil Koç firmasından bilet almıştım. 23.40 civarı kalkış noktasında bulunmuştum ancak 23.30 Uşak otobüsünün (16 bcc 349) beni götüreceğini orada muavin ve şoför tarafından öğrendim. Bunun sebebinin ...

Kamil Koç İptal Edilen Ve Geciken Otobüsler

profile
Sevgi
12 saat önce
224

Bolu'ya 15 dakika gecikmeli gelen otobüs sebebiyle indiğimde servisi kaçırmış oluyorum. Madem gecikme var ve madem organizasyon için orada tutulan bir ekip var o zaman neden servisi gelecek otobüse göre organize etmiyorlar? Zaten giderken de otobüsüm iptal oldu ve her terminalde duran bir sefere bin...

Kamil Koç İptal Edilen Ve Geciken Otobüsler

Kamil Koç Van İptal Edilen Bilet

profile
Jiyan
17 saat önce
137

18 Mart Pazartesi günü saat 12:00'de Van - Malatya yolculuğum için Kamil Koç'tan almış olduğum bileti, bilgim dışında ve herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeksizin iptal edildiğini öğrendim. Van Otogarı'ndaki yetkili satış danışmanı, bana mesajın iletildiğini iddia etti; ancak ben de kendisi...

Kamil Koç Van İptal Edilen Bilet
Kamil Koç Van İptal Edilen Bilet

Bursa Otogarı Kamil Koç Peron Çalışanları

profile
Hamdi
17 saat önce
125

Bursa'daki peron çalışanı elemana az nezaket öğretip iletişim becerisini insana yakın bir seviyeye çekiniz. Sohbet edeceğim diye soru soran insanları görmemezlikten geliyorlar. Adamın yüzüne yüzüne soru soruyorum duymazlıktan ve görmemezlikten geliyor.

Bursa Otogarı Kamil Koç Peron Çalışanları

Kamil Koç Yine Geç Geldi Yine Geç!

profile
Elif
18 saat önce
9

11:00'da İstanbul Esenler Otogarı'na gelmesi gereken Afyonkarahisar-Emirdağ otobüsü 11:30 itibarıyla henüz gelmemişti. Daha önce de 40 dakika rötar yaparak gelen ve şikayette bulunduğum Kamil Koç firması, bu kez de beklentilerimi karşılamadı maalesef. İşinizi yaparken biraz daha disiplinli olmanızı ...

Kamil Koç Otobüs Firmasında Yaşadığım Rahatsız Edici Yolculuk Deneyimi

profile
Kadir
19 saat önce
164

Kamil Koç otobüs firmasında bugün sabah Ataşehir Dudullu terminalinden Bursa'ya giden 07.15 saatli otobüse bindim. Muavin arkadaşın çok uykusu olmalı ki en arka dörtlü koltuğa oldukça rahat bir şekilde uzanıp, ayakkabılarını çıkararak yattı. Ne yazık ki, horlayarak yolculuğumu olumsuz etkiledi. Bir ...

Kamil Koç Da Mağduriyet Gideren Bir Sorumlu Yok

profile
Bilal
20 saat önce
125

17.03.2024 günü sabah saat 09.00'da bilet aldık. Üç arkadaş İstanbul'dan Ankara'ya seyahat ederken şoför şarj cihazımı istedi. İnince ben almayı unuttum ve onlar da vermedi. Daha sonra aradığımda şoför 'verdim' demiş fakat böyle bir şey olmadı. Firma ise ilgilenmiyor.

Kamil Koç Da Mağduriyet Gideren Bir Sorumlu Yok

Kamil Koç Yolcu Umutmuş Dinlenme Tesisinde

profile
Mehmet
20 saat önce
132

Kırşehir-İstanbul seferi yapan otobüs annemi sahur vakti dinleme tesisinde unutmuş. Şoför Esenlerde dahi anlamamış unuttuğunu o kadar umursamazlar. Müşteri hiz. Aradım valizi Dudullu dan almak için ilgilenmediler. Teli açmıyorlar. Cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri şoförün ve otobüsün telefonunu ...

Kamil Koç Yolda Kalan Mağdur 25 Yolcu Hakkında.

profile
Hakan
1 gün önce
157

Firma ile 17.03.2024 tarihli 20:30 otobüsü ile Antalya - İstanbul seferi esnasında Kütahya otogarında saat 0300da yolda kaldık. Şoförler ellerinden geleni yaptılar, ama saat 0500 olana kadar ek sefer vb. Hiçbir çözüm bulunmadı. Şimdi de 1 saate Eskişehir'den otobüs gelecek deniyor. 25 yolcu, sabah a...

Kamil Koç Yolda Kalan Mağdur 25 Yolcu Hakkında.
Kamil Koç Yolda Kalan Mağdur 25 Yolcu Hakkında.

Kamil Koç Erken Kalkan Araç

profile
Ali
1 gün önce
117

Kütahya otogarından 18 Mart saat 04:00'de bilet aldım. 03:55'de otobüs yoktu, kalkmış ve geri de dönmemiş. Normalde iptal olmayan bilet, iptal edildi.

Kamil Koç Uzun Yolculukta Konfor Arayışı

profile
Selim
1 gün önce
127

17 Mart günü İstanbul'dan Denizli'ye gitmek için bilet aldım. Otobüs Alibeyköy otogarından hareket edecekti. Otobüs geç kaldığı için başka bir araçla Araşehir'e gittim. Sonra başka bir araca binip Denizli'ye doğru yola çıktık. Bursa'ya gelince yine başka bir araca yönlendirildik. Ve son bindiğimiz a...

Kamil Koç Uzun Yolculukta Konfor Arayışı
Kamil Koç Uzun Yolculukta Konfor Arayışı

Kamil Koç 17.03.2024 Ankara/İstanbul Arızalı Otobüs

profile
Gözde
1 gün önce
159

17.03.2024 tarihinde saat 17:00'da Ankara AŞTİ'den hareket eden İstanbul otobüsü, önce birkaç sefer yolda durdu. Arızanın nedeni yolculara açıklanmadan 20:00 sularında I**** Tesislerinde 40 dakikalık mola verildi. Mola bitiminde gene yolculara açıklama yapılmadan otobüs beklemeye başladı. Şoför, oto...

Kamil Koç Şoförleri Hız Yapacağız Diye İnsan Hayatını Hiçe Sayıyor

profile
İlknur
1 gün önce
115

16 Mart cumartesi gece 00.20'de Alibeyköy-Ereğli-Zonguldak seferini gerçekleştiren otobüsle ailemizle birlikte yolculuk yaptık. Hayatımız boyunca ölümle yaşam arasında gidip geldiğimizi hissettik; şoförün inanılmaz hızlı araç kullanması nedeniyle. Şeritten şeride geçişler, makas atmalar gerçekten ko...

Kamil Koç Şoförleri Hız Yapacağız Diye İnsan Hayatını Hiçe Sayıyor

Kamil Koç Valizin Hasar Gördü

profile
İsmail
1 gün önce
139

Kamil koc firmasına ait 17/08/2024 Çanakkale, Safranbolu seferine Sakarya'dan, Karabük ivin 2 adet bilet aldım. Muavin bagaj teslim alırken valizimizi bagaja atarak zarar verdi kilit sistemini kirdi, sorduğumda üslubu nu bozarak normal dir kırılabilir diye cevap verdi. Firmanızdan acilen cevap ve za...

Kamil Koç Valizin Hasar Gördü

Kamil Koç Arka 4'lüyü Doldurması

profile
Aziz
1 gün önce
124

17.03.2024 tarihinde 14:00 Eskişehir Bursa aracına 39-40 numaralı koltukları satın aldım. Otobüs 2+1 oturma düzenine sahipti ve ben 2'li yan yana bilet almıştım. Fakat otobüse girdiğimizde 42 numaralı ortadaki koltuğun bir kişiye satıldığını gördük. En arkada 4 kişi olarak Bursa'ya kadar seyahat ett...

Kamil Koç Kırılan Bavulum Ücreti Ödenmedi

profile
Hanife
1 gün önce
129

Şubat ayının dördünde Bolu'dan dönerken bavulum Kamil Koç firmasında kırıldı. Yolcu hizmetlerine başvurdum, bavulun ücretinin ödeneceği söylendi. Tekrar aradıklarında bagaj bavul ücretinin ödenmeyeceği belirtildi. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum. Şikayetimi ilgili yerlere bildireceğim.

Kamil Koç Kırılan Bavulum Ücreti Ödenmedi
Kamil Koç Kırılan Bavulum Ücreti Ödenmedi

Kamil Koç İlgisiz Firma Şu Mübarek Günde Mağdur Olduk

profile
Bahattin
1 gün önce
125

Kamil Koç pişmanlıktır demek istiyorum. Şu anda Kamil Koç Tempo tesislerindeyiz ve yaklaşık 1,5 saat oldu. Araçta sözde bir arıza var ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ilgilenen biri var. 34 KM 7869 plakalı araç arıza yaptı ancak bize herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Keşke tercih etmese...

Kamil Koç İlgisiz Firma Şu Mübarek Günde Mağdur Olduk

Kamil Koç Müşteriye Karşı Lütfen Dürüst Olun

profile
Ayse
1 gün önce
125

Bilet sattığınız müşterilerinize dürüst olmak zorundasınız. Güvenilirlik her şeyden önemlidir. Bileti internet bağlantımız var diye satıyorsunuz, müşteri ile muavini karşı karşıya getiriyorsunuz. Araçta internet varsa vardır, yoksa yoktur. Muavin sıkıla büzüle bağlanamıyoruz bahanesini uydurmak zoru...

Kamil Koç İade Var Yalanı

profile
Taha
1 gün önce
118

14 Nisan günü için Marsilya'dan Barcelona'ya otobüs bileti almıştım 2 ayrı kişi olarak. 30 günden fazla süre kala iptal etsem %100 iade olacakmış %75 olmuş çünkü 29 gün kala iademi yaptım. Bunu anlarım tamam ancak iade yaptığımda 1 ay önceden iptal ettiğim biletin iptal ücretinden sonra kalan bakiye...

Toplam 36.534 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?
Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?
Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.
Daha farklı bir sorum var.
Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.