14 Mayıs 2013

Kamil Koç Yol Kartımla İşlem Yapamıyorum!

10***72 numaralı Kamil Koç Yolkart üyesiyim. Bir ayı aşkın bir süredir söz konusu kart numaram TC Kimlik numaram ve cep telefonu numaram ile online işlem yapmaya çalışıyorum fakat "yol kartınız web için blokeli" mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kartımda sorun olmadığı, şifremin sıfırlanıp tekrar giriş yapınca sorunun çözüleceği bildirildi ve şifrem sıfırlandı.

Fakat aynı sorun devam etti. Konu ile ilgili 08. 04. 2013 tarihinde müşteri hizmetlerine durumu bildirir bir e-posta gönderdim (telefon görüşmemde firma personelinin yönlendirmesi ile) ve halen bir cevap alamadım. Beni muhatap alıp sorunumu giderecek bir firma yetkilisine ihtiyacım var.

Cüneyt 726 Okunma

Cevaplar

  • Kamil Koç Temsilcisi23 Temmuz 2013

    YOL ARKADAŞIM; Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak devam eden süreçlerin hızlandırılması açısından 444 0 562 – 5 iletişim numaramızdan destek alabilirsiniz. Memnuniyetinizi ve hizmet kalitemizi daha da arttırmak için görüşleriniz bizim için önemlidir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön