24 Ekim 2016

Kamil Koç Yeniden Fiziki Bilet Verilememesi ve Bilette Değişiklik Yapılmaması!

Nüfus cüzdanımı ibraz ettiğim ve PNR kodunu bildiğim halde biletimi fiziki olarak ibraz etmemem durumunda bilette değişiklik yapılamayacağı tarafıma söylenmiştir. Bunun hukuki açıklamasını sorduğumda herhangi bir açıklaması olmadığı prosedürün böyle olduğu söylenmiştir. Bunun muhasebeye dair bir işlem olduğu dahi düşünülse, kasalarından çıkmayacak bir para için neden fiziki biletin talep edildiğinin açıklaması yapılamamıştır. Ben fiziki olarak biletimi kaybettim ve tarafıma bunun kopyasının verilmesini talep ediyorum ancak kopya veremeyeceklerini ve bilette de değişiklik yapamayacaklarını söylemekteler. Ben almadığım bir hizmet için para ödemek zorunda bırakıldığım gibi, ayıplı hizmetin bir açıklaması da yapılmamıştır. Söz konusu uygulama keyfidir. Hukuki bir açıklaması yoktur söyleminde bulunduğumda ve şikayet kaydı oluşturulmasını istediğimde ise şikayet kaydı oluşturulmadı.

Kübra 2.555 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön