Kamil Koç Yanlış Güzergah...

Ali G. |

11.07.2016 Alanya'dan Ankara'ya 2 kişilik internet sitesinden otobüs bileti aldım. Güzergah olarak Konya istikametinden gidecek diye onayladım ve ödemeyi yaptım. 1 gün sora aracın kalkış saatine 10 dk kala güzergahın Isparta üzeri olacağını öğrendim ve hemen Alanya otogarı Kamil Koç firma yetkilisine iptali veya açığa alınması ile ilgili talebimi sundum ne yazıkki yapmadılar ve bana fatura kesildiğini söyleyip başlarından savurdular.

Bende araçtan inerek seyahati gerçekleştirmedim hemen 4440562 nolu telofonu arayarak müşteri hizmetleri e-mail ile bana kanıt ve belge yollayın dediler bende yolladım. Gerekli belgeler şu an e-mailimde bulunuyor ve döneceklerini söylediler, bende 1 hafta bekledim ses yok. 18.07.2016 tarihinde aradım şikayet durumunu sordum. Bana denilen siz marketten ekmeği alıp paketi açtıysanız geri değişim olur mu diye örnek verdi. Kamil Koç firması güvenli değil kanıtlar elimde.

Etiketler :

Bilet Satış Personel Davranışı