Kamil Koç Ücret İadesi Yapmıyorlar!

Merve Şehma T. |

10. 08. 2013 tarihinde çağrı merkezinden bilet aldım ve biletimi otobüs saatinde yazıhanede olmama rağmen sistemde görüntüleyemediler. Biletimi kesmediklerinden dolayı otobüs saatini yanlış anladım ve otobüsü kaçırdım. Bayram öncesi olmasına karşın bana bir alternatif sunmadılar ve yine bayram sonrası olduğundan dolayı başka bilet bulamadığımdan gece 2 de evime dönüp sabah uçakla İstanbul'a dönebildim.

Kamil Koç'un kendi iletişim merkezine şikayette bulundum ve bana kendi personellerinden aldıkları doğru olmayan açıklamalar yapıp ücret iademi yapmadılar.

Etiketler :

Bilet Satış Değişim / İptal Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    17:02

    Sayın ilgili,

    Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.