14 Ağustos 2013

Kamil Koç Ücret İadesi Yapmıyorlar!

10. 08. 2013 tarihinde çağrı merkezinden bilet aldım ve biletimi otobüs saatinde yazıhanede olmama rağmen sistemde görüntüleyemediler. Biletimi kesmediklerinden dolayı otobüs saatini yanlış anladım ve otobüsü kaçırdım. Bayram öncesi olmasına karşın bana bir alternatif sunmadılar ve yine bayram sonrası olduğundan dolayı başka bilet bulamadığımdan gece 2 de evime dönüp sabah uçakla İstanbul'a dönebildim.

Kamil Koç'un kendi iletişim merkezine şikayette bulundum ve bana kendi personellerinden aldıkları doğru olmayan açıklamalar yapıp ücret iademi yapmadılar.

Cevaplar

  • Kamil Koç Müşteri Temsilcisi15 Ağustos 2013

    Sayın ilgili, Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır. Saygılarımızla, Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön