Kamil Koç Terminal Telefonuna Bakan Kimse Yok!

Ahmet K. |

Bugün annemi memlekete göndermek üzere Kamil Koç'tan bilet aldık. Annemde telefon olmadığı için terminalden otobüse bindiğinden emin olmak adına bir iletişim numarası rica ettim. Böyle bir konu herkes için acil olarak nitelendirilebilecek bir konudur!

Kamil Koç Dudullu terminaline ait olan ve sonu 28-29-30-31-32 olan telefon numaralarına bakan kimse yok! Kurumun canlı destek hattını kullandım aynı numaraları verdi. Cevap vermiyor bu numaralar ulaşabileceğim başka numara istedim arkadaştan. Başka numara yok, ulaşılamıyorsa biz yardımcı olamayız şikayet edin dedi.

Müşterinin sorununu çözme konusunda tamamen yetersiz. Kamil Koç'un çözüm odaklı çalışmadığı için artık bilet almam bu firmadan...

Etiketler :

Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet K.
    08 Şubat
    12:24

    Bana herkese gönderilen -süslü cümlelerle dolu- matbu olarak tabir edebileceğim bir mail göndermişler sağolsunlar. Bu yaşanılan sıkıntıyı başka bir müşterinin yaşamamasını sağlayabilecek misiniz? Bu yönde bir çalışma yaptınız mı? Hiç zannetmiyorum!

  • 07 Şubat
    14:29

    Sayın ilgili,

    Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.