Kamil Koç Sürekli Geç Kalan Firmayı Şikayet İçin Muhatap Bulamıyorum.

Ahmet B. |

21:30 Karabük-Ankara otobüsünde yolculuk eden eşim 01:10'da AŞTİ'ye ancak vardı. Yolda "biraz hızlı gidin şoför bey, otobüsümü kaçıracağım" diyen yolcuları şoför ve muavin hakaret edip "inince görürsün" şeklinde tehdit etmiş. Hatta şoför "kızdırmayın beni, direksiyonu kırarım, kaza yaptırırım" şeklinde tehditler savurmuş. Bu konuyla ilgili Müşteri Temsilcileri hiçbir şey yapamayız, mail atın diyor. Ne şikayet kaydı ne çözüm sunuyorlar. Kamil Koç'un sitesinde ise şikayet diye bir başlık yok. Bu gecikmeler, saygısız şoför/muavin ve muhatap bulamama olayı son zamanlarda bir kaç kez başımıza geldi. Artık eski firma değil.

Etiketler :

Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme