02 Mayıs 2013

Kamil Koç Sorumsuz Müşteri Hizmeti!

30 Nisan 2013 salı günü saat 09. 00 İzmir den Çanakkaleye giden Kamil Koç otobüsü ile 32 nolu koltuk yolcusu ile Çanakkaleye saat 14. 30 cıvarlarında vardım. Otobüsten indiğimde 32 nolu koltuğun üstünde montumu unuttum. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmetleri bana 137977 nolu referans numarasıyla bana bir mesaj gönderdi. Bu arada ben de Çanakkaleden İzmire döndüm.

01. 05. 2013 günü Kamil Koç müşteri hizmetleri beni arayarak montumun ist. esenler otogarına olduğunu oradan alabileceğimi. Ben de İzmire döndüğümden montumun Kamil Koç İzmir yazıhanesine gönderilmesini söylediğimde biz yolcu taşıyoruz eşya taşımıyoruz bu nedenle gönderemeyiz deyip saçmaca bir cevapla karşılaştım.

Abdurrahman 101 Okunma

Cevaplar

  • Kamil Koç Temsilcisi23 Temmuz 2013

    YOL ARKADAŞIM; Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak devam eden süreçlerin hızlandırılması açısından 444 0 562 – 5 iletişim numaramızdan destek alabilirsiniz. Memnuniyetinizi ve hizmet kalitemizi daha da arttırmak için görüşleriniz bizim için önemlidir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön