Kamil Koç Servis Hizmet Memnuniyet Güvenilirlik Sıfır!

Murat U. |

24.06.2014 (02:30) tarihinde Eskişehir'den Konya'ya internet üzerinden otobüs bileti aldım ve servis seçeneğini işaretledim. 02:00 hareket saati olan servis için 1:55'de beklemeye başladım ve 02:25'e kadar soğukta bekledim.

02:15 itibariyle Kamil Koç Eskişehir otogar şubeyi aramama rağmen kimse telefona bakmadı ve koştura koştura taksi bulup otobüse yetişmeye çalıştım. Durumu anlattım ve bana sistem hatası olduğunu benim beklediğim yere uğramadıklarını belirttiler.

Kamil Koç'la görüşmeleriniz sonunda benim taksiye bindiğimi ispatlamamı istediler ve servis şoförünün beklediğim yere uğradığını belittiler. Her personel farklı birşey söylüyor. Müşteri memnunyeti sıfır. Güven sıfır!

Etiketler :

Servis Hizmeti Personel Davranışı