Kamil Koç Seferi İptal Edip Bilgilendirmiyorlar!

Gülseren D. |

14.01.2015 tarihinde İzmir otogardan Beyşehir'e 22.30 da hareket edecek olan araç firma tarafından iptal edilmiş. Bunun bilgisini yolculuk günü müşteri hizmetlerini servis aracı istemek için aradığım zaman tesadüfen öğreniyorum. Bilet bulamama ihtimalime karşı, her hangi bir rezervasyonda yapılmamış adıma. Bu nasıl bir kurumsal yapı?

Aramamış olsaydım hiçbir şekilde bilgim olmayacaktı. Şimdi 1.5 saat sonrasına bilet alabildim ve iptal olan biletin ücreti kredi kartıma 5 gün içerisinde yansıya bilirmiş. Durduk yere mağdur oldum. Daha önce de firma yanlış yere bilet kesmiş ve yine kendi hatalarını gidermek adına hiçbir şey yapmamışlardı. Şikayetçiyim!

Etiketler :

Sefer İptal Çağrı Merkezi Bilgilendirme