22 Nisan 2013

Kamil Koç Personel Hatası!

9 Nisan 2013 İzmit-Afyon seferine 28 Nisan pazar günü saat 13:45 için Afyon PTT şubesinden dönüş bileti aldım. Ancak o sırada biletimi kesen yetkili fularını takmadığı için merkez tarafından telefonla uyarıldı ve fular takmak için defalarca yerinden kalktı içeri girip çıkıp fular aradı. Bu esnada benimle ilgileniyordu tabi.

Defalarca bilet tarihini 28 nisan olarak belirtmeme rağmen hanımefendi bileti 21 Nisan pazar gününe kesmiş. Bugün beni arayıp biletimin yandığını hiçbir şey yapamayacaklarını,bileti düzgün kontrol etmediğim için hatanın benim olduğunu söylediler. Bu uygulama ile personel hata yapabilir ama müşteri yapamaz mı denmek isteniyor. Mağduriyetimizin neden bir telafisi yok

Sümeyye 59 Okunma

Cevaplar

  • Kamil Koç Temsilcisi23 Temmuz 2013

    YOL ARKADAŞIM; Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak devam eden süreçlerin hızlandırılması açısından 444 0 562 – 5 iletişim numaramızdan destek alabilirsiniz. Memnuniyetinizi ve hizmet kalitemizi daha da arttırmak için görüşleriniz bizim için önemlidir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön