Kıvanç A. Teşekkür Mesajı

Firmadan bir hanımefendi aradı gayet kibarca ve sorunları gidermeye odaklı olduklarını hissettirerek hem özür dilendi hem de taksi ücretimin karşılanacağı bilgisini verdi. Teşekkürler

Kamil Koç Personel Davranışları Ve Servis Olmayışı!

Kıvanç A. |

486b8*** sefer numaralı araçla seyahat ettim. Uzun bir yolculuk olacağı için uyku esnasında çalınmasını engellemek adına klarnetimi çantası içerisinde bagaja vermek ve ezilmeyecek şekilde yerleştirmelerini istedim "biz bunu ne yapacağız al başının üstüne koy uğraşamayız" cevabını aldım. Otobüs şoförü seyir halindeyken otobüste sigara içti defalarca, yol üzerinden kayıtsız yolcu aldı ki bu ülkemizin içinde bulunduğu terör olaylarını göze alırsak çok büyük risk.

18 saatlik yolculuk için sadece 1 film vardı, İzmir/Büyükpark şubesine bilet alırken Hatay'da servisiniz var mı diye özellikle sordum ve var cevabını aldım. Otobüs yolda arızalandığından 1.5 saat rötarlı geldik ve gece 2.30'da servis değil tek bir personelin olmadığını gördük. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadı tüketici haklarınızı kullanın sizin şube ile konuşmanızı bilemem dedi. Mecburen taksi ile eve gittim.

Etiketler :

Personel Davranışı Servis Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kıvanç A.
    28 Kasım
    14:25

    Teşekkürümü geri alıyorum çünkü taksi bedeli tarafıma ödenmedi kaç ay geçti.

  • Kıvanç A.
    15 Kasım
    16:44

    Firma 18 Temmuz'dan beri taksi ücretini karşılanmadı. Teşekkürümü geri alıyorum

  • Kıvanç A.
    18 Temmuz
    15:35

    Firmadan bir hanımefendi aradı gayet kibarca ve sorunları gidermeye odaklı olduklarını hissettirerek hem özür dilendi hem de taksi ücretimin karşılanacağı bilgisini verdi. Teşekkürler