04 Eylül 2013

Kamil Koç Para İadesi Yapacağız Dediler Ama Yapmadılar!

Dudullu'da duracağını söyledikleri otobüsüm Dudullu'da durmadı. Biletinizi gönderin para iadesi yapacağız dediler. biletimi Dudullu terminale bıraktım, terminaldeki lakayt kişi 'tamam tamam ben ulaştırırım' demesine rağmen biletimi ulaştırmamış. İlgili kişiyi tekrar aradım biletiniz ulaşmadı bana dedi. Kart bilgilerinizi verin iadenizi yapacağım dedi ama hala yapılmadı. Mail attım [email protected] adresine 2 haftadır yanıt vermediler.

Müşteri hizmetlerinin önemli olması gereken bir firmanın müşterilerine verdiği değer bu.

1-Zamanında ulaşmak istediğim yere ulaşamadım.
2-Para iadesi yapacağız denilip yanıltıldım.
3-Maillerime cevap alamıyorum.

Naci 117 Okunma

Cevaplar

  • Naci 09 Eylül 2013

    Cuma günü iadeniz yapılacak denildi iadem hala yapılmamıştır.

  • Kamil Koç Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın ilgili, Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır. Saygılarımızla, Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön