23 Eylül 2013

Kamil Koç Online Sistem Hatasından Dolayı Biletim Önceki Güne Alınmış!

1734919 38 bay, Ç** K** Ankara-otogar Düzce-otogar 21.09.2013 17:00 28,00 tl. Bu biletimi 22.09 pazar günü olarak seçtim ama sistemsel olarak c.tesi yani 21.09 a girmiş sistem saat 17.00 aracına göre bilet kesmiş. Şimdi biletlerime bakmak istedim ve de biletimi göremedim çünkü bugün 17.00 olduğundan geçmiş tarihi. ben bilet 22.09 diye almıştım. bana telefon açıp otobüse gelmediniz diye bir bilgi bile vermediniz, sistemsel hatadan ötürüde pazar diye c.tesi olarak bilet almışım.

Biletin iade ücretini talep ediyorum. Devamlı müşterinizim zaten lütfen hatayı gideriniz. Bilet bilgisi: 1734919 38 bay Ç** K** Ankara-otogar Düzce-otogar 21.09.2013 17:00 28,00 tl
referans no: a2493835

Cagatay 55 Okunma

Cevaplar

  • Cagatay 26 Eylül 2013

    geri bildirimi de buraya yazayım da kamilkoçun ne kadar densiz bir firma olduğunu anlayınız. hiçbir ücret ödemesi yapılmadı sistemlerinden olduğu halde, hiçbir ilgi olmadı. param havaya gitti.

  • Cagatay 26 Eylül 2013

    hayatımda bu kadar ilgisiz, müşteri memnuniyetsiz bir müşteri hizmetleri ve de böyle ilgisiz işlem yapan firma görmedim. kamilkoç benim için bitmiştir uzak durun tavsiyemdir.

  • Kamil Koç Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın ilgili, Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır. Saygılarımızla, Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön