15 Mayıs 2013

Kamil Koç Online İşlemde Hata Vermesine Rağmen Ücret Kesti!

11 mayıs cumartesi günü, 12 mayıs için ınternet üzerinden bilet almak istedim. Tüm bilgileri girdikten sonra tıkladığımda zaman aşımı hatası vermesine rağmen Kamil Koç hesabımdan para çekmiş, ve bu biletten dolayı herhangi bir mail veya mesaj yoluyla bilgilendirilmedim.Kredi kartı ekstremi kontrol ettikten sonra müşteri temsilcileriyle aradım, hatanın anlık sistem üzerinden olduğunu ileri sürerek paramı vermediler.

Burada sistemlerinden kaynaklanan sorundan dolayı müşteri olarak ben mağdurum. Yukarıda belirttiğim gibi mail veya mesaj yoluyla bilgilendirmediler mantıken beni bilgilendirmiş olsalar ben de gidip aynı gün için şubelerinden bilet almam.

Fırat 51 Okunma

Cevaplar

  • Kamil Koç Temsilcisi23 Temmuz 2013

    YOL ARKADAŞIM; Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak devam eden süreçlerin hızlandırılması açısından 444 0 562 – 5 iletişim numaramızdan destek alabilirsiniz. Memnuniyetinizi ve hizmet kalitemizi daha da arttırmak için görüşleriniz bizim için önemlidir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap