20 Eylül 2013

Kamil Koç Online Bilette Hatalı İşlemden Bilet Parası Kesildi!

13.09.2013 günü Kamil Koç'tan online olarak Afyon-Eskişehir arası 4 kişilik bilet almak istedim. bilet alma işlemim sonuçlanırken "işleminiz uzun sürdü, rezervasyonlar dolmuş olabilir" hatası ile işlemi iptal etti. Tekrar baktığımda bütün koltuklar dolu göründüğü için bilet alamadım. Başka bir firmadan bilet aldım. Ancak daha sonra 19.09.2013 günü internet bankacılığında hesap ekstremi kontrol ederken bu biletlerin fiyatlarının hesabımdan tahsil edildiğini gördüm.

Bankayı aradığımda Kamil Koç firmasını aramamı söyledi. Koç müşteri hizmetleri ise biz internetteki hatayı bilemeyiz. size geri ödeme yapamayız dendi. Yani bizim sitemizdeki hatadan siz sorumlusunuz gibi. Ücretim geri ödenmedi.

Halil 158 Okunma

Cevaplar

  • Halil 23 Eylül 2013

    herhangi bir çözüm olmadı. napalım koçun bizim 80 tl ye ihtiyacı varmış.

  • Halil 23 Eylül 2013

    herhangi bir geri bildirim veya görüşme olmadı

  • Kamil Koç Temsilcisi21 Eylül 2013

    Sayın ilgili, Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır. Saygılarımızla, Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön