01 Şubat 2014

Kamil Koç Online Bilet Satışında Hata Verdi 2 Bilet Sattı!

31/01/2014 Günü Kamil Koç web sayfası üzerinden bilet satın almaya çalıştım. Yolcu ismi Barış A. olmak üzere bütün bilgileri girip satın al dediğimde siteden açılan bir uyarı penceresinde "İşleminiz gerçekleştirilmemiştir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısı aldım ve doğal olarak tekrar bilet alma işlemine geçtim ve bileti bu sefer yine aynı kişi adına satın aldım.

Kamil Koç web sayfası maalesef bana 2 bilet satmış bulundu ki gidecek yolcu kısmında benim adım 2 defa da hiç yazılmamıştı. Bilet alındığına dair ne Kamil Koç'tan ne de bankadan ödeme mesajı da gelmedi. Ama bir bileti bana bir bileti de arkadaşıma kesen firma hatanın bende olduğunu ve ücret iadesi yapmayacaklarını belirtti.

Berk 71 Okunma

Cevaplar

  • Berk 05 Şubat 2014

    Müşteri ilişkileri herhangi bir sorunu çözmekten ve insanlara yardımcı olmaktan çok uzaklar. Firmayı bu son olaydan sonra zorunda kalsam bile tercih etmeyeceğim.

  • Berk 05 Şubat 2014

    Tüm şikayetlere verdiğiniz dtandart cevabınız için teşekkürler! ama bana ne şekilde geri bildirm yaptınız acaba ben bilgi almadım?!

  • Kamil Koç Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın ilgili, Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır. Saygılarımızla, Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön