Kamil Koç Online Bilet Mağduriyeti!

Asım U. |

23 Eylül tarihinde internet aracılığı ile Ankara Isparta yönüne bilet satın almak için Kamil Koç sitesine giriş yaptım. Kimlik bilgilerini ayrıca kredi kartı numarasını girdim fakat o esnada sayfa kendiliğinden kapandı ve işlem yapamadım. Ve tarafıma herhangi bir mesaj vs ulaşmadı. Tekrar denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım ve başka bir firmadan aynı tarih ve saate biletimi aldım ve işlem sonunda tarafıma mesaj ve mail yoluyla pnr kodum ulaştı. Yeni dönem kredi kartı ekstrem geldiğinde o gün hem Kamil koç hemde diğer firmanın ücret aldığını gördüm.

Bundan önce birçok firmadan bilet aldım ve bilet işlemi tamamlandıktan sonra bilgi mesajı ulaştı. Fakat Kamil koç 12.10.2013 tarihinde saat 13.33 te çağrı Merkezi ile yaptığım konuşmada kendilerinin böyle bir mesaj hizmeti olmadığını bildirdi. Mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ekim
    18:27

    Sayın ilgili
    Yolcumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır.
    Saygılarımızla.
    Kamil Koç Otobüsleri A.Ş