Kamil Koç Online Bilet Hata Verdiği Halde Para Çekmiş!

Burak K. |

03.08.2014 tarihli 2126636 sefer no'lu İstanbul Ankara seferi içim mobil ve internet şube üzerinden bilet almaya çalıştığımda ödeme reddedildi ve sayfa zaman aşımına uğradı hatası vermesine rağmen arka tarafta Kamil Koç parayı çekmiş.

Satın alma işleminde hata alındığı için Kamil Koç yazıhanesinden gidip bilet satı aldım. Otobüs harekete geçtikten sonra ödeme sayfasında hata aldığım koltuk için aranınca durumu anladım. Hemen müşteri hizmetlerini aramama, yazıhane ile görüşmeme rağmen gayet saygısız bir şekilde biletiniz yandı dendi. Hiçbir inceleme yapmadılar. Yardımcı olmak müşteri memnuniyetini sağlamak için zerre yardımcı olmadılar. Aksine beni suçladılar...

Etiketler :

Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak K.
    09 Ağustos
    18:55

    İletişime dahi geçilmedi.