02 Nisan 2013

Kamil Koç Online Alınmış Bilet Yok Denildi!

2 Şubat Cumartesi günü saat 11:00 arabasına 2 adet bileti online olarak satın aldık. Yolcular yolculuk günü saat 10:40 'ta izmir otogarındaydılar. Biletleri ben satın aldığım mailleri bana ulaşmıştı. İzmir otogarında Kamil Koç firma gişesinde duran sarışın bayan'a isim, soyisim ve sefer saatlerini düzgün bildirmelerine rağmen, yolcu listesinde isimlerinin olmadığı, bir yanlışlık olduğu kendilerine bildirilmiş.

Akrabam olan yolcular telefonumun kapalı olması nedeni ile bana ulaşamayınca farklı bir firma ile yolculuklarını yaptılar. Defalarca kez aramama ve başvurmama rağmen, personellerinin hatasını bize yansıtarak para iadesi veya geri dönüş için bilet ayarlamadılar. Şikayetim budur.

Erman 44 Okunma

Cevaplar

  • Kamil Koç Temsilcisi23 Temmuz 2013

    YOL ARKADAŞIM; Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak devam eden süreçlerin hızlandırılması açısından 444 0 562 – 5 iletişim numaramızdan destek alabilirsiniz. Memnuniyetinizi ve hizmet kalitemizi daha da arttırmak için görüşleriniz bizim için önemlidir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön