Kamil Koç Numaralı Koltukta Ayakta Gittim!

Bekir B. |

17 aralık salı günü Afyonkarahisar'dan Bursa'ya saat 12:30'da bilet aldım. Araba Bozüyük'te bozuldu. Yerine geriden gelen bir Kamil Koç otobüsüne bindirdiler benle beraber birkaç yolcuda Bursa'ya kadar 3 saat ayakta gittik.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Aksaklıklarından ötürü üzgün olduklarını hesap numarasını istediler bilet parasını göndereceklerini söylediler. 2 gün sonra tekrar aradılar dediler ki parayı hesabınıza yatıramıyoruz Bursa otogarına eski biletinizi götürerek paranızı iade edelim. Şimdi soruyorum hem para veriyor bilet alıyor ayakta gidiyorsunuz hemde sanki harçlık verir gibi sizi ayağınıza çağıyorlar. Suç kimde!

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    16:12

    Sayın ilgili,

    Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.