25 Nisan 2013

Kamil Koç Normalleşen Kalitesizlik Örneği!

23. 04. 2013 tarihinde Afyon-Gemlik seferinizin pişmanlığını yaşayan yolcusuyum. Bize taahhüt edilen Afyon'dan kalkan aracın aktarmasız olarak Gemlik'e ulaşması idi. Tabi ki Kamil Koç üzerine düşen görevi yerine getiremedi. Farklı bir firma ile (Otobüs olarak da denklik yoktu) 35-40 dakika bekleterek bizi varacağımız noktaya taşıdılar.

Çalışanlara sorulduğunda yetkili gelecek deniliyor, yetkili geldiğinde bizde bilmiyoruz deniliyor. Bazı yolcular konuyla ilgili olarak şikayette bulundular fakat Kamil Koç gibi bir firmada yapılan şikayetler kağıt harcamaktan başka bir işe yaramıyor. Bu kesinlikle son şikayetim olacak.

İbrahim 163 Okunma

Cevaplar

  • Kamil Koç Temsilcisi23 Temmuz 2013

    YOL ARKADAŞIM; Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak devam eden süreçlerin hızlandırılması açısından 444 0 562 – 5 iletişim numaramızdan destek alabilirsiniz. Memnuniyetinizi ve hizmet kalitemizi daha da arttırmak için görüşleriniz bizim için önemlidir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön