Kamil Koç Müşteri Memnuniyetsizliği.

Akif H. |

Ben 12.07.2015 tarihinde saat:12,30 İstanbul Esenler otogarından Sakarya istikametine bilet aldım. Otogara geldiğimde saat:11.35 idi biletimi alarak otobüs hareket saatini bekledim. Fakat saat:12.30 olduğunda rastgele anons yapıldı bende aracı kaçırmayayım diye perona doğru gittim. Fakat peronda hiçbir arabada Sakarya yazısı görmedim. Görevli arkadaşa sorduğumda sizin araç gelmedi gelince ben size haber vereceğim diyerek kenarda beklememi söyledi. Daha sonra saat:12.50 olduğunda ise hani nerede kaldı diye sorumlu kişinin yanına gittiğimde aracın otogardan ayrıldığını ve bana aracı kaçırdığımı ima ederek serzenişte bulunuldu. Bu kadar da alakasız bir firma mı olur? Bir de bana suçlama yapıyor.

Etiketler :

Personel Davranışı