18 Şubat 2013

Kamil Koç Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor!

Üyesi olduğum yolkart aracılığı ile isimleri yanlış iki adet bilet aldım ve seferden 1 gün önce farkedip çağrı merkezini aradım. Karşımdaki beyfendi ismi değiştiremediğini ancak biletlerin iptal edilip, yenisinin alınabileceğini söyledi ve bende tamam dedim. Sabah otogara gittiğimde farkettim ki biletlerden bir tanesi yine hatalı, çağrı merkezindeki görevli yanlış girmiş,neyse dedim otogarda tekrar iptal ettim. İptal edilen biletlerin ödemesini sormak için aradım ve konuştuğum inanılmaz kız bütün kinimi tekrar alevlendirdi.

Sistemde İlk iptali göremediğini söylüyor, ama var diyorum, ben sistemde göremiyorum yapılacak birşey yok diyor. Siz konuştunuz şimdi ben anlatıyorum diyor,diyor,diyor..Şaka gibi

Nilgün 41 Okunma

Cevaplar

  • Kamil Koç Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Yetkilinin Dikkatine; Konuğumuzun paylaşmış olduğu mesajına istinaden, firmamız tarafından geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla, Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap