Kamil Koç Müşteri Hizmetleri Şikayet Hattındaki Görevlilerin Tavrı!

Samet P. |

Kamil Koç firmasıyla 18.09.2015 Antalya-Ankara 16:30 seferi hiçbir bilgi verilmeden Isparta ve Afyon oto garına uğramak ve 1 er saat yolcu beklemek suretiyle Ankara'ya saat 01:30 da varmıştır. Konu hakkında şikayet etmek için aradığımızda ise telefona bakan M..,E... ve Ç... isimli görevlilerin lakayıt bir tavrıyla sonrasında herhangi bir bilgi verilmeden dalga geçilerek hatta gülerek karşılandık. Adı büyük ama hizmeti küçük söz konusu şirket şikayet almamayı alsa bile umursamamayı seçiyorsa hizmet sektöründe en iyi olmayı beklemesin. Müşterilerine hizmet etmek yerine dalga geçilecek insanlar olarak baktıkları sürece günün birinde müşterisiz kalacaklarını unutmamalıdırlar.

Etiketler :

Sefer Rötar Çağrı Merkezi Personel Davranış