Kamil Koç Mağduriyetimiz Giderilmedi.

Gökhan Halil N. |

20.06.2016 16:30 seferine Ankara'dan Uşak'a s*** a**** adına bilet alınmıştır. Ancak trafik de oluşan yoğunluk nedeniyle 16:32'de otogardaki şubenize gelindiğinde bize otobüsün geç kaldığımızdan ötürü gittiği belirtilmiştir. Para iadesi ya da sefer saati değiştirilmesi talep ettiğimiz halde internetten alındığı için bilet hakkında bir şey yapılmayacağı söylenmiştir. Bileti alırken telefon numarası istenmesindeki amaç zaten bu ve benzeri şeyler için değil midir? Müşteri hizmetleri ile de görüşülmüştür ancak bir sonuca ulaşılmamıştır. Şikayet bildiriminde bulunmak istedim buradan eğer bir sonuca ulaşamazsam tüketici hakları mahkemesine başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Değişim / İptal Ücret İade