Kamil Koç Maddi ve Manevi Sıkıntı Yaşattı!

Elçin Y. |

2 eylülde bagaj fişine numara yazın dedim yazmadılar. Benim bavulumu başka bir insana verdiler. Eve gittim. Benim bavulum değil. Aradım müşteri hizmetlerini, kayıt ettiler, bavulum, alan kişiyle beraber Tunus'a gitmiş, 11 inde döneceğini söylediler. Bu sırada mağduriyetimi gidermek için hiçbirşey yapmadılar. 11 inde bana dönen görevliyi aradım bavulumu alan kişinin dönmediğini belirtti.

10 kere 4440562yi aradım. Hep farklı birine derdimi anlattım. Hiç geri dönmediler. Ayın 17sinde bayanı tekrar aradım. Tüketici haklarına gidip dilekçe vericeğimi söyleyince 5 dk sonra bavulum Esenler otogarda oluverdi.

Bulunduğum şehre göndermeyi de kabul etmediler. 2 haftadır yaşattıkları maddi ve manevi zarar kar mı kalacak?

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Kayıp / Hasarlı Bagaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elçin Y.
    10 Ocak
    16:57

    buraya yazana kadar beni hiç ciddiye almayan görevliler birden valizimi buluverdiler ,yine de hiç yoktan iyidir.

  • 19 Eylül
    16:49

    Sayın ilgili,

    Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.