19 Eylül 2013

Kamil Koç Maddi ve Manevi Sıkıntı Yaşattı!

2 eylülde bagaj fişine numara yazın dedim yazmadılar. Benim bavulumu başka bir insana verdiler. Eve gittim. Benim bavulum değil. Aradım müşteri hizmetlerini, kayıt ettiler, bavulum, alan kişiyle beraber Tunus'a gitmiş, 11 inde döneceğini söylediler. Bu sırada mağduriyetimi gidermek için hiçbirşey yapmadılar. 11 inde bana dönen görevliyi aradım bavulumu alan kişinin dönmediğini belirtti.

10 kere 4440562yi aradım. Hep farklı birine derdimi anlattım. Hiç geri dönmediler. Ayın 17sinde bayanı tekrar aradım. Tüketici haklarına gidip dilekçe vericeğimi söyleyince 5 dk sonra bavulum Esenler otogarda oluverdi.

Bulunduğum şehre göndermeyi de kabul etmediler. 2 haftadır yaşattıkları maddi ve manevi zarar kar mı kalacak?

Elçin Y. 121 Okunma

Cevaplar

  • Elçin Y.10 Ocak 2014

    buraya yazana kadar beni hiç ciddiye almayan görevliler birden valizimi buluverdiler ,yine de hiç yoktan iyidir.

  • Kamil Koç Müşteri Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın ilgili, Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır. Saygılarımızla, Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön