Kamil Koç Kurumsal Fiyasko!

Bilal Ü. |

Olmaz olsun sizin kurumsallığınız!
06.06.2014 tarihli Ankara-Nevşehir seferi için eşim 1 saat her hafta beklediği peronda bekledi. Ama otobüs alt kattaki perondan gitmiş. Bilet keserken alınan telefon numarası ne işe yarıyor diye sormak istiyorum. Ya da yolcu geç kalmış olabilir, bir anons yapmak çok mu zor?

Üstüne üstlük saat 00:45 civarında müşteri hizmetlerini arıyorum ve saygısız, küstah bir temsilciyle konuşmak zorunda kalıyorum. İş reklama gelince her şey fevkalade.

Kamil Koç firması bu kadar yeteneksiz insanlarla çalışmamalı.
Lütfen düzgün bir açıklama yapın, gerekli yerlere iletilmiştir tarzında yuvarlar ve baştan savma bir cevap kurumsallığınıza sürmüş olduğunuz lekeyi daha da büyütecektir.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    12:27

    Sayın ilgili,

    Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.