09 Eylül 2013

Kamil Koç İptal Ettiğim Biletin Bedelini Geri Ödemedi!

30 Mayıs tarihli bir sefere aldığım bileti sefer saatinden önce müşteri hizmetlerine telefon açarak iptal ettirdim. Görüştüğüm yetkili ücretin kredi kartıma birkaç gün içerisinde yatırılacağını söyledi, ben de sözlerine güvenerek hesabımı takip etmedim. Ancak bundan 2 ay sonra hesabıma baktığımda iadenin hala yapılmadığını gördüm. Kendilerini aradım, durumu incelediler ve anlayışıma teşekkür ederek iadenin derhal yapılacağını söylediler.

Aldıkları kaydın tarihi 24 Temmuz'dur. Ancak iade çeşitli sebeplerle hala yapılmadı. Ben kendilerini bu tarihten itibaren 10 kez aramak zorunda kaldım ve her aradığımda "Bu hafta yapılacak, ilgileniyoruz" dendi. Bugün 8 Eylül; hala bekletiliyorum. Bilginize.

Can 57 Okunma

Cevaplar

  • Kamil Koç Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın ilgili, Konuğumuza geri bildirim firmamız tarafından yapılmıştır. Saygılarımızla, Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön